專訪打零工創始人趙騰達：零工經濟將會是一個人人都參與的產業

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人才都到哪里去了?這個問題，恐怕是現在很多企業老板和人力討論最多的一個話題。主流的招聘渠道一個不落下，每年給各大招聘平臺加起來的招聘費好幾萬塊，但招人卻一直很困難。

其實，這些難題的背后有一個很重要的因素就是，在直播、短視頻火熱的背后，越來越多年輕人選擇自由職業者，如果用一個專業名稱來定義這個經濟現象，那就是零工經濟。

按照百度百科的解釋，零工經濟是一種現代經濟模式，是指由工作量不多的自由職業者構成的經濟領域，目前零工經濟”業已成為世界各國有志者自主創業的主基調。根據美國商業調研機構的調查結果顯示，"零工"工人占美國勞動力的 34%,，到2020年將增長至43%。

零工經濟的崛起，會讓傳統的人才匹配模式和渠道發生一些變化，這間接導致當前企業招人難的問題更為嚴重。從趨勢上看，在共享經濟之后，零工經濟也迎來全新的發展機遇。正因此，快播創始人王欣最近才盯上了這個市場，推出零工經濟產品——靈鴿APP，讓零工經濟迅速獲得諸多從業者和媒體的關注。

事實上，靈鴿APP并不是零工經濟領域的第一個互聯網平臺。中國的零工經濟已經發展多年，從事零工經濟領域創業的企業也不止一個，但與靈鴿思路更為接近的，當屬打零工APP。作為零工經濟領域的先驅，打零工已經上線近三年，下載量近2000萬，已經在零工經濟中具備不小的影響力。近日，筆者有幸采訪到打零工創始人趙騰達，希望可以通過趙騰達的分享更深入地了解零工經濟。

傳統招聘行業亂象頻發， 打零工的誕生是趙騰達的一次自我革命

在創辦打零工之前，趙騰達對雇傭領域印象最深刻的亂象有三個。

第一個，騙子橫行，由于缺乏誠信體系，很多求職者在求職過程中上當受騙;第二個，求職者不誠信，很多求職者不僅對簡歷進行造假，接了單但不去干活，約好了面試隨意不去的情況屢屢發生，因為縱然失信對其未來工作也不會有任何影響;第三個，不管大小公司，消極怠工的現象普遍存在。

基于這些市場亂象，達發現企業雇傭成本高，人力資源浪費的現象廣泛存在。于是在2011年的時候對靈活用工做出了一個預判，趙騰達當時認為，勞動生產率的持續降低必然導致經濟下行，進而導致失業率大增，現有的人力資源產品沒辦法解決這些問題，市場需要有新的模式新的產品去解決這些問題。

尤其是兩個現象，更是讓趙騰達堅定得相信自己的判斷沒錯，開始籌備打零工。究竟是什么現象呢?

一方面，勞動合同法雖然保障了勞動者的利益，但同時也在一定程度上讓勞動關系僵化，導致偷懶和不全力工作員工大幅增加，這勢必降低企業的勞動生產率進而使企業虧損，影響到整個經濟。這時候，只有讓用工恢復靈活才能重新進入良性的增長的通道，這其中的市場空間非常之大。

另外一方面，2011年還在做工人招聘網，在與客戶進行溝通的過程中發現，勞動力市場的不誠信嚴重影響人力資源行業的發展。據趙騰達透露，當時，經常有老客戶直接投訴工人招聘網給他們招的這批人不好，有干活偷懶、禁煙區抽煙*、廢品率高等多種情況。

一開始，趙騰達第一反應就是不能背這個鍋，因為工人招聘網提供一比三以上的人給企業面試，企業面試都是精挑細選的，出現這種情況跟平臺沒關系，而是公司本人管理能力和制度問題。

當90%以上的客戶都趙騰達抱怨這個問題的時候，趙騰達才意識到，這一定是服務和產品本身出現了問題。從給員工培訓到給網站增加黑名單、誠信檔案、誠信評分等功能，趙騰達把行業里能學習借鑒的功能都學了，還是解決不了客戶的問題。最后，趙騰達做了一個市場調查，收回來一千三百多份問卷后發現：沒有能讓老板和hr滿意的招聘網站，也沒有能讓求職者滿意的招聘網站。

這下趙騰達才發現，基于傳統的招聘網站信息對接的模式，確實沒辦法解決這些行業亂象，但這些現象完全可以用交易模式的產品來解決，用新的技術體系去解決問題。其核心思路就是，把公司的訂單拆分成一個個任務進入交易環節，人和任務是智能精準撮合的，這樣就省掉了招聘面試和背調這些環節，節省了成本也提高招聘效率。

重構誠信的雇傭交易市場 打零工希望做成雇人的淘寶

在這種背景下，趙騰達創辦了打零工。打零工一個怎樣的平臺?趙騰達表示，打零工APP是一款基于性格分析的人工智能零工撮合交易平臺，是一個“雇人的淘寶”。

要想解決過去客戶對招聘的抱怨，就必須用平臺約束雇員和雇主雇傭過程的行為，大家都要誠信，那就必須要把雇傭過程數據化來實現人才精準定價。只有讓努力干活的雇員能獲得更高的人才定價他才愿意持續的努力工作，他賺到更多的錢了才能影響其他雇員一起努力干活，這樣才能從根本上解決偷懶和工作效率低的問題。

基于這種思路，趙騰達深知需要新的技術和新的體系才能解決整個行業的問題。所以，從一開始，打零工APP就引入人工智能、大數據、區塊鏈等前沿技術，實現把雇傭過程數據化，進而實現人才精準定價。

目前，打零工帶來了三種解決方案：

一方面，雇傭過程數據化，記錄雇員工作過程中的數據代替過去雇員自己寫的簡歷，把面試環節省掉，用精準的數據匹配代替面試，用雇傭過程中的數據來衡量一個人工作的效率和質量，從而杜絕偷懶混日子，實現人才精準定價。

另外一方面，打零工會對用戶建立誠信檔案，結合訂單撮合的智能決策模型，讓誠信的人接價格高的訂單，不誠信的接價格低的訂單甚至接不到訂單。

最后，基于前面兩個流程的數據積累，打零工平臺多家公司可以共享一個員工，精準匹配公司和員工的需求，有效配置人力資源，降低用工成本。

在打零工所搭建的這套系統里，打零工會自動采集雇傭過程的數據，實時輸出用戶當前勞動力的價格，再用智能決策模型通過算法調用誠信檔案存儲的用戶數據，為訂單從性格、態度、顏值、技能和誠信五個維度撮合最適合的雇員?；谠絹碓蕉嗟慕灰仔袨?，平臺可以引導雇主更誠信以便能雇到最好的雇員來干活，引導雇員更誠信以便能接到價格更高的訂單。

值得關注的是，趙騰達把打零工定位為一個“賣人的淘寶”，各個細分行業的平臺都可以組裝到打零工里，實體公司可以做打零工的線下運營合伙人，通過打零工平臺投放雇員，對雇員進行培訓和訓練并處理和訂單有關的事務性工作，賺取差價和服務費分成。

所以，最終，打零工希望可以基于新技術、新體系、新模式，去構建一個誠信的、懂性格且智能的雇傭交易通道，為雇員和雇主提供快速精準撮合的增值服務。

不懼兼職貓斗米兼職 靈鴿APP與打零工開啟競賽模式

打零工的愿景，確實是值得深思的。但事實上，如果按照今天零工經濟的定義，市場也已經涌現出包括兼職貓、斗米兼職等獲得多輪融資的兼職平臺，打零工與這些平臺的區別究竟在哪里?打零工與這些平臺相比有競爭力嗎?在未來零工經濟時代來臨后，最大的受益者會不會是兼職貓這類平臺呢?

面對這些疑問，打零工趙騰達表示：實際上，兼職貓、斗米兼職這些平臺都是不管雇傭過程的，雇員適合干什么活?干活態度怎么樣?效率高不高?有沒有不誠信的行為?雇主有沒有及時付報酬?這些統統不管的。

相比之下，打零工會對整個雇傭過程進行管控，最后以雇傭結果為導向。打零工的核心是數據和用于撮合訂單的一系列的智能決策模型，目的是為了打造三“快”的核心賣點，雇主雇人快，雇員干活快，雇主付報酬快。

所以，從產品模式和服務流程來看，打零工本身并不懼怕兼職貓和斗米兼職。

與其說要將打零工與兼職貓類似的平臺去做比較，快播王欣所做的靈鴿，會更在方向上與打零工更加一致。從目前靈鴿APP的情況來看，靈鴿和打零工都是朝著讓用戶更懶，雇傭成本最低，工作效率最高的方向走的。

某種意義上來說，靈鴿和打零工結合區塊鏈和AI力量的新模式，是比傳統兼職模式更為高級的一種模式，未來的零工市場真正能有更強競爭力的還是得靠數據、技術、體系。那么，打零工與靈鴿悄然間就進入了競賽模式，核心就是比誰跑得快，誰的產品和商業模式能贏得用戶的信賴，最終市場就是誰的。

人工智能技術越發發達 零工經濟將發改變我們每個人生活方式

在趙騰達看來，打零工最核心的價值是構建了一個雇傭領域的交易通道和交易制度，讓交易回歸誠信，讓交易更加智能和簡單!在這種一種制度下，趙騰達希望可以讓所有人都能找到適合自己的工作，所有人都積極主動高效的工作，從而推動生產模式變得更加高效。

而這樣的目標，其實也是未來零工經濟的發展目標。趙騰達表示，零工經濟自古以來就廣泛存在，地主雇人長工是少數，大多數都是短工;國外的零工經濟也廣泛存在，只是各個國家都沒有去規范引導零工經濟的發展，過去一直處于無序線下自然發展階段。

而在未來，零工經濟的爆發實乃大勢所趨。

一方面，隨著智能社會的來臨，未來消費者的消費行為越來越不可預測，這必然導致市場的需求波動在加劇。這種問題傳導到企業，訂單的周期越來越短，這就要求企業用工必須配合訂單的波動而波動，靈活用工的需求會越來越多。

另外一方面，從個人端來看，人性對自由的向往使得人都渴望自由靈活的實現自我價值，人類發展到大多數人都告別貧困的今天，必然越來越多的人會加入到打零工的隊伍中來。

同時，零工經濟能夠降低用工成本，提高勞動生產率，如果有像打零工這種以誠信為底層的智能撮合交易的平臺的出現，砍掉面試環節，降低企業雇傭的交易成本，減少交易環節，越來越多的雇主會選擇去勞動關系化，使用更多的打零工的雇員。

因此，趙騰達認為，在各領域廣泛存在的零工經濟接下來經歷的是由線下往線上轉移的過程，人工智能技術的發展會讓零工經濟的發展插上翅膀，嗅覺靈敏的資本再提前加入，零工經濟必將發展成為改變我們每個人生活方式的一個巨大的產業，人人參與其中，人人離不開!

文 |小謙，小謙筆記(http://xiaoqianbiji.com/)創始人，互聯網觀察員，數十家科技媒體專欄作者，微信請聯系net1996，轉載請注明版權

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