眾所周知，團購模式的最大亮點就是其超強的價格優勢，給了消費者最大的實惠。而團購網站幾乎都是薄利、微利甚至是不盈利在經營，所以團購網站都幾乎不會再有優惠活動。而近日，國內知名的垂直服飾團購網站——**團購舉行的1周年慶典，吸引了國內各大知名媒體和業界人士的關注。**團購網站將拿出100萬元作為禮金，回饋1年來對**團購給予大力支持和信任的顧客。
**團購是由**網斥資組建的團購網站，于2010年12月06日正式上線運營，主打精品服飾團購。上線后曾創下連續三個月銷售過萬件，退貨率不足1%的良好記錄，成為行業垂直團購網站的標桿企業。
雖然網站尚未經過大規模的營銷推廣，僅靠顧客口碑和信譽傳播。但憑著優質的服務、高性價比的產品，網站目前已累計有10萬以上的活躍顧客，有過兩次以上購物的顧客已超過5萬人，超過400家中小服飾品牌企業在**團購有過開團記錄。
最讓記者感興趣的就是，在團購大行情不景氣的情況下，**團購有如此舉動，實在是很冒風險。于是，記者帶著疑惑采訪了**網CEO**。據 介紹，**團購是由其親自帶隊組建，從最初的一個人，發展到現在幾十人的團隊，用了不到1年的時間。目前網站月銷售額已經突破百萬，在2010年8月份已經實現了盈利。**團購已經成為公司的拳頭項目，在自給自足的同時還帶動了**商城的銷量。
還表示：“通過一年的運營，我們總結發現，要想吸引和留住更多的新老顧客，不單單要有豐富的高性價比的商品和有針對性的營銷推廣外，更重要是在細節上多下功夫，加強顧客體驗，讓顧客感受到購物時背后有貼心服務的樂趣”。
“希望我們的團隊能將這樣的服務理念傳承下去，進一步完善和鞏固服務流程，也希望**團購能成為團購行業的標桿。不求做到最大，但至少要做到服務最好。電子商務行業無論是的C2C、B2C模式，還是時下流行的020模式，其本質都是零售，服務顧客的宗旨是終究不能變的，如果不重視顧客體驗，昧著良心賺錢，即使模式再好，商品再豐富，價格再有優勢，顧客早晚也得離開你。”很有感慨的說。
記者還通過隨機采訪顧客了解到，**團購始終將為顧客提供優質服務作為核心競爭力，通過精細化運作和加強客服一對一的耐心引導并不是吹噓出來的。來自福建的周女士說：“我之前一直都在淘寶購物，后來得知團購很火，于是就想到團購網站淘商品。最初也是通過同學介紹知道的**團購，一進入他們網站確實發現里面有很多商品都讓我心動。由于是第一次在團購網站買產品，所以很多環節和流程我都不知道該怎么操作，于是抱著試試的心態我加了**團客服咨詢，客服的態度很好，講解非常細致，還教會我如何安裝銀行支付插件。之后收到的商品我也很滿意，這次的購物經歷，讓我很深刻，所以從那以后我經常上**團購買商品。
通過采訪記者明白了**團購此次推出活動的意義，在真正帶給消費者高性價比產品的同時，保證優異的服務質量，帶動中國團購網的健康發展。同時也相信盡管團購市場大環境下有很多不盡人意的地方，但像**團購這種能真正為消費者帶來利益的網站，在市場上一定還有著巨大的發展空間！
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