隨著返程高峰和各大企業復工來臨，新冠肺炎防控進入了攻堅階段。為了助力疫情防控，2月11日，中國電信推出“行程查詢好幫手”服務。湖南電信手機用戶通過這項服務，可以查詢自己在15天內是否到達疫情嚴重地區。
查詢方式：微信掃描下方二維碼進入查詢頁面。
中國電信用戶依托大數據平臺用戶在網漫游數據，統計用戶近15天內是否有到達過疫情嚴重地區，并將結果直接在頁面顯示出來，起到提醒用戶的作用，同時也消除了部分用戶懷疑自己是否接觸疫情區的疑慮。
此外，用戶還可以通過點擊“查看疫情小區地區”進一步查看周邊疫情情況，方便用戶更好的做好個人防護。
該服務為公益服務，旨在疫情防控期間，便于居民自行核驗行蹤軌跡，減輕了相關機構人員的篩查排查工作的負擔，為保障居民正常生活和促進城市平穩有序運行貢獻了力量。
在這次嚴峻抗“疫”斗爭中，中國電信積極擔當央企責任，迅速成立防疫情報通信支撐保障領導小組，充分利用光網、5G網絡、大數據等技術優勢，為各省衛健委、醫保局、各定點醫院、各市州疫情防控指揮部、疾控中心等重點單位的通信和信息化需求提供快速響應和保障。
作為防疫通信服務保障工作的主力軍，中國電信充分發揮天翼云的獨特優勢，為抗擊疫情提供全面的產品，為政企客戶提供10款抗疫信息化產品，覆蓋會議通信、在線辦公、在線授課等諸多領域。
臨危受命，中國電信與死神賽跑，48小時提前完成火神仙醫院信息系統云資源交付，建成火神山醫院與解放軍總醫院遠程會診系統。1月29日，聯合央視頻發起火神山、雷神山醫院建設24小時全程直播，開播三天，收獲億萬“云監工”，大家紛紛為各自的叉車、挖土機等“愛豆”瘋狂打call，掀起一波“全民戰疫”風潮。
堅持用戶至上，及時推出了免停機服務、公益短信服務、重?？焖匍_通服務等10余項服務措施，盡顯為國為民的無私無畏精神。
疫情無情人有情，致敬堅守在一線的“逆行者”們致命！
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