護航者行動 | 你們守護消費者，觀遠守護你

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2月3日，觀遠數據成立「護航者行動小組」。通過在線拜訪的形式，深入溝通客戶在疫情期間所遇問題，并集中專家小組力量快速打造疫情智能數據分析解決方案，與客戶共度時艱。你們為消費者護航，觀遠為你們護航！

截止到2月11日17點，全國總病例42723個，昨日新增病例2484個，數據依然在波動，我們還是沒有等到期待中的拐點。

春節通常都是消費高峰期，而此次全國性的疫情爆發，無疑對全國的零售消費餐飲行業帶來了階段性的沖擊。消費者被限制出門，消費需求應時而變，門店被勒令停業，零售行業的“人、貨、場”格局正在遭受短暫性重構。

面對突如其來的變化，零售企業需要思考哪些問題？觀遠數據又可以在特殊時期給到客戶伙伴怎樣的幫助？

2月3日，觀遠數據成立「護航者行動小組」。通過集中回訪，深度調研，與企業一起探討，特殊時期，如何通過數字化管理提高“免疫力”。

疫情之下，零售消費企業不得不思考的四件事

1 、 企業如何“健康”營業

疫情會縮減消費但絕不會沒有消費，更甚至會增加某些生活用品、防護用品的需求，這就需要部分門店、賣場維持正常營業。那么，特殊時期，員工的健康狀況如何保障，返工員工如何篩查，是否需要前置員工健康監測措施是零售企業在員工關懷和安全面前需要重點考慮的。

2 、 消費需求突變，企業如何快速協調供應鏈資源

疫情之下，消費者需求改變，企業ABC商品結構也隨之而變?？谡?、清潔用品可能從平時很少關心的C類商品踴躍為需要特殊監測的A類商品；社區農貿市場的關閉，消費者集中采購，也給社區生鮮帶來了爆發式增長… …如何在特殊時間做好特殊商品和民生商品的監測，快速協調對應的供應鏈資源，也是零售企業在疫情期間的一場硬仗。

3 、消費行為線下轉線上，企業如何“在線”自救

疫情期間，大量的線下消費轉移到線上。而這剛好也是零售企業，尤其是餐飲、社區商業等，可以通過深入線上渠道分析，加強營銷，用線上渠道帶來的增長彌補線下損失最好的自救機會。

4 、無限期延遲復工，企業如何加強遠程管理，高效決策

目前，很多地方都推行了延遲、再延遲的復工政策。對于一些覆蓋寫字樓的零售門店來說，區域性疫情的嚴重程度對于門店的開業時間和銷售會產生直接影響。面對這種情況，零售企業主，更需要加強區域疫情與門店銷售業績的關聯分析，第一時間掌握各門店是否停業，及時協調后端供應鏈資源以及人力資源。

洞察疫情數據，探尋破局之道

經過一周的調研溝通，觀遠數據護航者行動小組目前已經針對連鎖零售、快消品、餐飲、社區生鮮等零售細分業態，基于員工健康狀況、疫情對區域銷售影響、特殊商品渠道監測、閉店分析等場景構建了相關的數據分析模型， 并已在部分企業成功落地。

員工健康度分析

企業可以通過內部填報系統收集員工健康信息，在觀遠數據平臺生成各種維度的員工健康情況分析看板，方便管理者更快掌握員工健康狀況和返工狀況，保證營運正常。

（觀遠產品示意圖）

疫情與銷售業績關聯分析

基于觀遠數據疫情追蹤系統，企業可以將區域銷售業績變化趨勢與疫情進行比較，從而根據疫情變化提前做出選品、銷售策略上的部署。

開閉店分析

通過對各區域停業原因，閉店時間、預計開店時間等指標分析，讓決策層第一時間掌握門店情況，有助于協調后端供應鏈資源及人力資源。

特殊商品分析

通過對疫情期間營業額主要貢獻商品進行分析，協助決策者縮小關注范圍，集中注意力在重點商品上，加強對應渠道和營銷策略的調整。

（本周，我們將陸續推出詳細的疫情分析案例供大家學習）

疫情不停，護航不止。觀遠數據護航者行動仍在走進更多客戶，挖掘更多疫情之下的數據價值。您需要任何數據支持和幫助，都可隨時聯系我們！

聯系人：張先生

聯系方式：13817333496（微信）

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