老客戶轉介紹新客戶在銷售界是一種成本低廉、成交效率高,客戶信任感最容易建立,非常有效的開發新客戶的方法。
對于企業來說非常重要的一點,如果想要增加成交用戶的主動轉介紹,那么你就需要盡 可能地去挖掘更多的人變成會主動幫助宣傳和推廣產品的人。加推智能轉介紹系統,在已有強大的全員營銷推廣能力基礎上,賦能企業銷售構建更強大的銷售網絡。
1、哪些人能幫我們轉介紹新客戶?
一般而言,客戶、員工、競爭對手、潛在客戶、行業專家、行業協會組織等,這些都是我們可以發展的能幫我們轉介紹新客戶的人群。
尤其是老顧客和好友信用推薦,就可以幫助企業銷售以較低的成本,更高的效率,減少獲取信賴的時間與成本,快速建立信任關系?？诒牧α?往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。轉介紹是一種省力、有效、快速建立客戶信任的好方法,也是"一生二,二生四,四生……"的連鎖開發客戶的高效方法之一。
加推智能轉介紹系統可以設置轉介紹分傭比例及引薦獎勵,通過多種快速簡易的方式邀請合伙人入駐,合伙人通過推線索給銷售提供線索客戶,更能直接使用企業推廣系統,通過分享企業文章、海報、視頻等推廣操作,同步獲取的精準流量給其銷售,幫助銷售更好獲客成交,成交后即可獲得分傭獎勵。
另外,行業內的專家,其專家的身份,會接觸更多的客戶,而這些客戶會對專家言聽計從,所以行業內的專家也是我們銷售員需要爭取的優質人員。
2、敢開口
敢要求老客戶轉介紹新客戶給我們,這是很關鍵的。
很多人都有怕惹麻煩,都有偷懶、省事的心理,所以,盡管老客戶非常非常欣賞銷售員,但也只有1%的老客戶主動介紹新客戶給我們。想讓更多的老客戶介紹新客戶給我們,銷售人員必須主動開口要求老客戶幫我們轉介紹新客戶!
這是必須要去做的事情!
一般人是不會主動找事上身的,一般會用拖延法,把事情往后拖,直到雙方都沒興趣再提,事情也就不了了之。所以,想讓客戶幫你轉介紹新客戶,一定要精心設計銷售話術,話術里給客戶提供便利,這樣才能驅使客戶興高采烈地幫我們介紹新客戶。
3、給客戶一個幫你轉介紹客戶的理由
天下沒有無緣無故的愛,凡事有果必有因,想讓客戶推薦新客戶給你,那么客戶為什么要幫你推薦新客戶?
無外乎以情感人、以德服人、以利誘人這三招了。
以情感人:把客戶發展為朋友,很單純的友情,平時你也把他的事情處理得很好,客戶也感謝我們。這個時候請求已是朋友的客戶幫你介紹新客戶,那么客戶一般都會因感激我們而樂意介紹新客戶給我們。
以德服人:有時候,我們的客戶喜歡表現自己,喜歡贊譽,喜歡我們對他的認同和贊賞。這個時候我們多給他舞臺,多讓客戶發光,多贊美他的影響力,那么水到渠成,我們要他介紹他熟悉的朋友給我們認識,他也會欣欣然去做的。
以利誘人:有時候我們遇到的客戶很現實,遇到這樣的客戶,我們就直接跟他談,讓他滿意,這樣我們就可以順利地得到他的轉介紹。
4、感謝
客戶幫你轉介紹新的客戶,不管成功與否,你都要感謝。感謝能促使老客戶更加賣力地幫你再轉介紹新客戶。感謝老客戶除了語言上的感謝,我們還需要有行動上的表達,適當地給他一些介紹費。
此外,合伙人發展客戶后,客戶亦可成為合伙人,通過這種向下裂變的方式,幫助企業銷售構建強大的銷售網絡,以獲取源源不斷的客源流量。
最后,銷售技巧萬萬種,但總要出乎于心,讓客戶感受到你的發自內心的熱誠、真情,那么你的銷售技巧哪怕是笨拙的、錯誤的,都可能感動客戶,獲得客戶的賞識。銷售本身是個冷冰冰的生意,唯獨用上我們的“心”,用上我們的真情實感,方能使平凡的銷售,變成你情我愿的雙贏!
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