信息技術的發展為眾多行業帶來了新的發展機遇,以電子商務為例,大數據的出現就為傳統電子商務突破瓶頸提供了契機。所謂大數據即數據集合,通過處理的大數據具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力,是寶貴的信息資產。對于電商企業來講,如何運用好大數據,通過大數據提升自身的行業競爭力是關系“生死存亡”的關鍵。在數字經濟浪潮中,綠森商城就通過大數據的加持,提出“信用消費”的新型支付方式,從而打造出全新的電商模式。
據了解,從2007年開始,綠森就開始轉型到銀行信用卡分商城,與工行、農行、中行、建行、招行等多家銀行成為戰略合作伙伴,為超過5億的信用卡用戶提供信用卡分期的消費服務。“低價、低息是綠森商城的服務理念”,綠森商城董事長婁韶山在接受采訪時表示,用戶全額支付比官網價低,選擇24分期付款的話,在享受低價的同時還能獲得低息服務,這就是綠森“信用消費”的魅力。
在深耕“信用消費”的過程中,綠森商城還積極引入信息技術,將海量數據進行梳理,從而形成服務人群畫像。“綠森商城消費人群大部分為80后、90后,他們希望能夠用有限的工資,超前享受到最新的服務”,婁韶山表示,通過大數據分析,綠森能夠精準定位服務群體,不斷優化“信用消費”服務細節,為目標客戶提供更貼近實際的消費服務。與此同時,大數據還讓綠森商城在特殊時期洞悉市場機遇。
據悉,從2020年5月13日開始,綠森商城開始試水“網紅模式”—直播帶貨,這一次全新轉型也是大數據分析的結果。大數據顯示,疫情期間消費者的消費行為模式開始發生轉變,直播帶貨成為新的營銷熱點,備受消費者關注。在這樣的信息背景下,綠森商城快速反應,建立綠森天貓直播室,并且在短短一個月時間里,實現單日交易額超1400萬。
有了大數據的支撐,綠森商城的“信用消費”有了更大的優化空間。據了解,綠森商城的“低價、低息”福利讓越來越多的年輕消費者活躍在平臺上,商城的服務人群數據畫像也越來越清晰。數據的豐富,能夠幫助綠森商城為消費者帶來全新體驗,亦能實現自身的不斷創新。
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