近期,玖云平臺推出了新產品閃信名片,基于通話屏顯的閃信名片業務,可在通話前主叫和被叫過程中為用戶提供身份展示、品牌宣傳等功能,達到企業身份展示、緊急通知、商務合作、營銷推廣等目的。過去企業面臨了拜訪電話因為是陌生號碼而導致接通率低下的問題:比如隨著個人信息屢屢泄露,電信詐騙案件頻發,手機用戶習慣性拒接陌生來電,員工營銷外呼叫工作效率低下,企業通過呼叫中心、固話等告知客戶關于會員信息、物流信息、訂餐通知時,常被客戶當成陌生電話拒絕接聽,同時企業還希望展示自身品牌形象提升知名度。
閃信名片優勢顯而易見
為了解決企業面臨的通信難題,玖云平臺推出了閃信名片產品,其優點顯而易見,防止各類攔截軟件的攔截,能保證100%的到達率;不需要觸發,企業通過展信平臺投遞給用戶,內容直接在用戶手機上彈屏出現,強制閱讀的形式。某種意義上來說這也是一種100%的閱讀率;覆蓋三大運營商:與國內三家運營商總部全面對接,實現所有手機制式的支持,只要有信號的地方就有閃信名片,無盲點;吸引目標用戶接聽,提高企業外呼營銷的有效接聽率,為企業抓住每一次營銷機會和品牌推廣機會。
閃信名片提升接聽率
針對企業客戶回訪類電話,通知類電話,閃信名片都能起到提升接聽率作用,比如在金融企業回訪客戶時,可以定制閃信名片內容,告知客戶是來自銀行的電話,提高客戶回訪電話接聽率,提升主叫企業身份的品牌知名度。當快遞小哥和外賣小哥通知客戶收貨和領餐時,因為是陌生電話,往往被客戶直接拒接了,導致送餐和送貨無法完成,可能還會引起不知情的客戶投訴,所以當閃信名片被應用到通知類電話中,企業可以打電話給客戶時介紹自己,提升接聽率,避免送餐不及時和送貨無人收的尷尬狀況。
閃信名片推廣營銷效果強
當然,企業如果需要做營銷推廣時,也可以定制閃信名片內容,在主被叫的過程中向客戶展示品牌形象和優惠活動信息,推廣信息,完成推廣營銷動作。比如當教育行業和房地產中介行業當房產中介和教育類企業撥打客戶電話進行營銷推廣時,因企業品牌形象無法展示,客戶手機顯示陌生號碼習慣性掛斷,導致接聽率低下,進而影響業務轉化率,企業營業收入也受到影響。接入閃信名片功能后,實現主叫身份展示和被叫營銷信息推廣客戶直接能看到來自某企業的電話,大幅度提升接聽率,促進轉化率提升,同時被叫時也能營銷推廣信息被多次展示,促進成單轉化。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發,多年以來,在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務,目前服務的企業客戶達數萬家。
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