2020年伊始，由于新冠肺炎疫情的突發，線下門診一度受限，人們對醫療健康的需求逐漸轉移到了線上，也使得互聯網醫療市場不斷繁榮。在多項國家政策的扶持下，互聯網醫療的覆蓋率越發廣泛，整個行業也呈現爆發式增長，身處其中的企業們也深受其利。
日前，京東健康公布了2020年度業績公告，年報一經發布，京東健康股價大漲，也帶動港股互聯網醫療股集體走強。截至目前，京東健康漲超8%，其它諸如平安好醫生、阿里健康等企業都有不同程度的漲幅。而深究京東健康的財報，互聯網醫療的魅力又在哪呢？
商品收入為營收主力
作為上市后的首份財報，京東健康的表現并未令人失望。根據財報顯示，京東健康2020年總收入為193.8億元，同比增長78.8%;非國際財務報告準則下盈利7.5億元，同比增長118%，營收和利潤都有著較大幅度的增長。
從其業務結構來看，京東健康零售藥房業務撐起了企業整體營收。2020年，京東健康醫藥和健康產品銷售收入為168億元，同比增長77.8%，營收占比達86.5%;而市場、廣告及其他服務收入僅有26億元，同比增長85.7%，占比13.5%。
不難看出，現階段商品收入是京東健康營收的主要驅動力，而成此局面也是由于多重因素的推動。
從大環境來看，受疫情影響，人們更青睞于線上活動，這也導致藥品的消費方式也發生了改變。數據顯示，2020年線上藥品銷售額比2019年增加了591億元，增長率為59%。再者，線上購藥也更加便捷，消費者足不出戶就能完成購買過程。
從用戶層面來看，商品收入的增長也是依托于現有用戶的復購和活躍用戶數量的增加。截至2020年12月31日，京東健康年活躍用戶數達8980萬，一年凈增3370萬，說明京東健康在醫藥和健康產品銷售的線上滲透率在不斷提高。
從平臺自身來看，目前，京東健康已成為國內藥品種類最全的線上平臺之一。報告期內，京東健康零售藥房業務有超過2000萬種商品，平臺有超過1.2萬家第三方商家入駐，其中包括多家全球知名醫藥企業健康公司，滿足了用戶慢病用藥的各種需求。
從產業聯合來看，京東健康可以通過京東物流的冷鏈能力及物流網絡的賦能，為客戶提供送達服務。截至2020年12月31日，京東健康使用了京東集團全國范圍內的14個藥品倉庫和超過300個其他倉庫，進一步為自身的零售業務添磚加瓦。
在線業務不斷驅動
未來，醫藥零售方面仍是京東健康長期發力的重點業務。但由于醫藥零售業務的占比過于高，京東健康難免將陷入營收單一、業務不平衡的桎梏中，難以保證平臺進一步的穩健和長期，這也是京東健康接下來必須面臨的難題。
但從京東健康的戰略層面分析，以醫藥供應鏈為核心，打造“醫+藥”生態體系、構建健康管理平臺才是京東健康長期發展的戰略，在線醫療也是京東健康布局的另一重點，并且已經在這一領域不斷做出布局。
目前，京東健康已經打造了一個較為完善的在線醫療健康服務體系，能夠向用戶提供多種場景下的綜合醫療健康服務。報告期內，京東健康的在線醫療團隊已有11萬名醫生，覆蓋超過1萬家醫院，2020年日均在線問診量超過10萬次，是2019年日均問診量的5倍多。
除此以外，京東健康將其在線業務不斷綜合化。不但推出了互聯網醫療?？浦行暮图彝メt生服務產品，逐漸建立起具有自身特色的生態系統。還在深入發展“互聯網+中醫”服務，以中醫線上問診、線上名醫會診的形式探索中醫線上線下一體化服務模式，提升中醫診療效率。
長此以往，在線上問診業務的賦能下，京東健康的零售業務與醫療健康服務發展更加均衡，平臺的業務模式不斷趨于健康化。不但能夠滿足用戶的購藥需求，也能滿足問診的服務需求，有利于用戶拉新和留存。
行業混戰開啟
京東健康的崛起也將行業熱度推向了一個高潮，2020年互聯網企業在大健康領域動作不斷，例如百度旗下的百度健康、騰訊旗下的丁香園等，但目前這些平臺中依舊要屬阿里健康與平安好醫生暫時領先，兩者也和京東健康形成了互聯網醫療三足鼎立的局面。
其中，阿里健康圍繞在線問診，不斷強化其在醫生資源和運營能力方面的競爭力;平安以保險業務為主，將醫療與集團資源形成閉環去服務客戶，都在自身原有生態賦能上占有優勢。
從整體來看，雖然各大企業都是圍繞不同的生態優勢去出發從而進入醫療領域，然而與其說是互聯網醫療，但在在線問診領域中仍沒有一個完善的運營模式，平臺或多或少都更偏重于能夠直接盈利的業務，對于各大互聯網醫療平臺來講也具備一些挑戰。
然而目前行業內仍未出現絕對的巨頭，挑戰的背后便是無限的機遇，在行業競爭不斷白熱化的趨勢下，誰能夠把握好風口，誰便能乘風起航。
首先，技術賦能必不可少。隨著新興技術賦能醫療業務的程度越來越高，“互聯網+醫療”、“5G+醫療”等概念頻繁出現在消費者的視野，成為大勢所趨。因此，智慧醫療成為醫療體系發展必不可少的配置，誰能夠增強技術層面的完整性，誰便能取得較大的贏面。
其次，醫療質量是決勝關鍵。在互聯網醫療平臺上，只能做到望聞問切中的“問”一項，也加大了誤診機率。因此，在不斷互聯網化的同時，對互聯網醫療的監管也有了更高的要求，專業程度、醫療質量和安全都是互聯網健康的決勝關鍵。
目前來看，在互聯網醫療領域，無論是巨頭還是老牌企業，都處于一個正在探索的過程，然而無論企業將如何發展，人們對健康的需求都不會改變。各大平臺想要領跑互聯網醫療賽道，就必須不斷補足自身短板，全方位去服務用戶。
互聯網醫療的爆發不但帶給用戶更多的醫療方式，也帶動了投資者、創業者的激情。未來，互聯網健康領域會涌入更多新平臺，也會孵化出更多的產業模式。而京東健康作為先行者，更要不斷優化自身，為市場發展起到“領頭羊”的作用。
文/金融外參，公眾號ID：jrwaican
申請創業報道，分享創業好點子。點擊此處，共同探討創業新機遇！
