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社交電商模式大敗局之報單產品不合理

 2021-05-08 16:30  來源: A5用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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一、社交電商模式賺錢的前提

社交電商模式是非常容易賺錢的一種分銷模式。市面上有千千萬萬個創業者,通過社交電商模式賺得盆滿缽滿。但是也有同樣多的創業者虧了錢。

為什么有的人賺錢、有的人不賺錢?

我們通過服務北京同仁堂、薦康客在內的330多家社交電商項目,發現了很多企業的產品雷同,但是業績相差幾百倍,有的人賺錢賺到手軟,有的人陷入業績泥潭中。我們通過成功、失敗企業的實際業績數據和運營情況,總結了社交電商模式陷入業績瓶頸的幾大根源。

有人說,如果我提前知道我會在哪死去,我就永遠不去那兒。

企業也是如此,知道在哪個環節會失敗,就避免這個環節。最容易導致你失敗的社交電商模式陷阱是——報單產品設計不合理。

大部分企業如果在這個環節設置好,確保你的社交電商模式能夠與產品匹配,你的項目大概率會非常賺錢。

二、產品模式不匹配

報單產品設計的本質是實現產品與模式相匹配。

有很多老板賺不到錢、甚至虧錢的原因就在于:模式帶動不了產品的銷售和裂變,那么虧錢就是必然的。我們稱之為,產品-模式不匹配。

產品模式不匹配的主要表現為,項目起盤后,代理干了兩三個月,消耗完自己的已有人脈,項目就進行不下去了。

什么是產品-模式不匹配?

有兩個不匹配:一是產品屬性不匹配,產品有高頻、低頻、重消、一次性、剛需、非剛需等,模式要與產品屬性相匹配,例如面膜要照顧復購單,塑形內衣要照顧注冊單,這是由產品屬性天然決定的;二是產品渠道不匹配,例如美容院的套盒產品要有“店”的渠道體系,日化產品要有“人”的分銷體系,兩者的注冊門檻有著巨大差別,如果不區分,就會造成門店嫌賺不到錢、團隊嫌門檻高。

社交電商模式的首要問題就是如何設計報單產品。

三、報單產品設計

社交電商模式的首要問題是思考報單產品的問題,換句話說,你的項目所有產品都可以成為報單產品還是指定的少數利潤產品可以成為報單產品?如果是指定產品,它有哪些產品屬性?最低門檻在什么價位?

上面的這些問題的處理方式會影響之后的所有獎金制度設計、各個獎項支出,進而影響整個公司業績。所以企業必須要考慮清楚。下面,我們從實戰角度來進行拆解。

1、報單產品的形式

我們一般把報單產品分為兩種形式:一是指定產品,又稱禮包產品;二是全品類產品。

1)禮包產品報單

顧名思義,就是制定一類禮包產品作為會員注冊產品,購買這類禮包可成為會員。這是市面上很多社交電商企業選擇的一種報單形式(或會員注冊形式),例如云集、未來集市、小米有品有魚產品等,這些產品的門檻大部分集中在299元—399元這個價格區間。

這種報單形式和定價基本形成了一種市場公認的門檻區間?;诙Y包產品,公司后續的獎金撥出至少會出現兩個層面,一是禮包產品的獎金撥出比,二是普通產品的獎金撥出比。前者的撥比集中在55%-70%,后者的撥比則相對低很多。

2)全品類產品報單

顧名思義,就是所有產品均可作為會員注冊產品,只要購買產品達到一定金額即可成為會員。全品類產品形式又可以有兩個細分:一是可累計報單,二是一次性報單??衫塾媹髥尉褪遣灰髥蝹€訂單必須達到會員門檻金額,只要累計達到門檻金額即可,所以這種可累計報單形式又稱為“零門檻”;一次性報單即一個訂單就要達到會員注冊門檻。

兩者各有優劣。禮包產品的優勢在于模式培訓講解簡單、代理目標明確;全品類產品的優勢在于門檻低、范圍廣、可選擇性大。我們的客戶中,美妝大集模式就屬于典型的禮包制,新時代國珍的薦康客模式就屬于典型的全品類制。

如果你只有一款產品(或少數三五款產品)起盤,我們建議產品全部納入報單產品。

2、報單產品的屬性

從產品屬性角度講,我們可以簡單分為兩類:一是高頻重消類,如化妝品、保健品;二是低頻一次性消費類,如塑形內衣、美容儀器。

1)高頻重消

高頻重消,顧名思義,就是產品要高頻次購買、重復性消費,例如面膜,消費者每周都要用三四次,重復購買消費高。這種產品屬性就天然決定了模式要有重消獎勵。通過重消來穩定現有存量市場,在此基礎上不斷開拓增量市場。

這是很多項目能否存活下來的重要原因,有的產品具備重消屬性,但是企業的模式獎勵都放在拓客上,造成“狗熊掰玉米現象”,新客戶進來、老客戶丟失,但是我們知道發展新客戶的成本極高、穩定老客戶的成本極低,但是企業就是忽略了這一點。能夠從2014年存活到今天的微商,無一例外都是注重存量市場和老客戶,背后的底層邏輯就是產品屬性以及消費屬性決定的。

高頻重復消費的核心在于二次消費的價格折扣與重消獎勵(考核)的設定。二次消費折扣是留住老客戶,重消獎勵(考核)是讓代理商開拓新市場的同時能夠持續培育老市場。

2)低頻一次性消費

顧名思義,就是產品購買頻次低、一次購買使用一年以上,例如塑形內衣。類似這種產品,核心在于不斷開拓新市場。這種產品屬性天然要求產品單價高、一次性獲利豐富。這是為什么很多塑形內衣成本只有幾十元,售價一萬元的原因。如果有哪個塑形內衣企業,冒天下之大不韙,推出極具性價比的塑形內衣,大概率是做不起來的。

這種產品屬性就決定了項目的門檻高;因為門檻高,所以要與會議招商相結合(網絡招商的信任度低,成功率極低);因為會議招商,所以模式設計中就要有會議招商相關的獎勵設計,例如同級團隊的獎勵,實現一次招商,代理幾十萬收入。

3、報單產品的渠道

從渠道角度講,我們可以簡單分為兩類:一是實體類渠道,二是非實體類渠道,三是實體類渠道+非實體類渠道。

1)實體類渠道

例如院線套盒產品,因為涉及手工服務,所以要靠美容院等來進行銷售。對于實體類渠道,核心就是高門檻,最低級別的門店也要一萬元以上的加盟門檻。因為門店自帶顧客,所以在設計模式時,就要考慮配貨數量和二次進貨價格。

2)非實體類渠道

我們一般稱之為“人店”。對于這種渠道設計,我們的設計原則是底層低門檻,高層高門檻。如果你賣的是一次性產品,我們就開通推薦晉級渠道(例如推薦幾個同級可以晉級);如果你賣的是重復性消費產品,我們就開通銷售晉級渠道(例如團隊銷售了多少產品可以晉級)。

2)實體類渠道+非實體類渠道

例如,美容院+會員模式,就是有三個門店級別,外加兩個會員級別,所謂會員就是人店,自身沒有實體,但可以幫助上級門店引流。這種模式的優勢明顯,劣勢也同樣明顯。

產品的很多東西都是由產品的基因天然決定的,例如面膜可以每月購買一次,電視機就不可能每月購買一次。這種產品的形式、屬性、渠道決定了模式設計時獎項的不同,獎金比例的不同,加盟門檻的不同。

企業在設計模式時,多考慮1分鐘,可能會讓企業在未來多賺1000萬。

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