5月10日，2021年中國品牌日拉開序幕。隨著90后、00后為代表的年輕人逐漸走到消費舞臺中央，“年輕化”成為中國品牌的重要課題?！吨袊洜I報》結合這一講述中國品牌故事的重要節點，發起“品牌有新力”系列主題活動，珍愛網作為唯一的互聯網婚戀品牌參與其中。
“相親”是快節奏社會中單身人群的剛需，婚戀市場是中國品牌的必爭之地。民政部數據顯示，2018年中國單身成年人口達2.4億。而根據易觀分析《2020在線婚戀交友行業年度綜合分析》，2019年，中國互聯網婚戀交友市場整體規模為55.9億元。作為國內最早入局的企業之一，珍愛網走過的16年可謂是中國互聯網婚戀品牌發展史的縮影。
珍愛網“品牌有新力”活動海報
從“成就天下姻緣”開始
21世紀伊始，中國掀起了一股新的互聯網浪潮，社交化網絡興起，博客、SNS社交網站風靡一時。也是在這時起，互聯網開始與相親結緣，大量婚戀網站誕生，2005年，將“成就天下姻緣”放在頁面顯著位置的珍愛網成立。從“天下”兩個字可以感受到婚戀網站與傳統婚介服務的不同，通過互聯網可以幫助更多單身的人相識，為相親創造無限可能。
珍愛網官網頁面仍保留著“成就天下姻緣”Slogan
愛情可以從網絡上開始，但絕大多數用戶不滿足于它始終停留在虛擬世界，而希望關系在現實生活中生根。珍愛網采用了線上結合線下的模式，為用戶創造線下見面的場所。目前，在全國40個城市開設了超50家門店。
與其他老牌婚戀網站不同，珍愛網一直未開放加盟，門店全部為直營。“我們希望用戶每一次的反饋都能得到響應，每一條意見都會直接到達公司而非加盟商。”在采訪中，珍愛網相關負責人表示：用戶的信任對互聯網相親平臺至關重要，積累多年的用戶規模和品牌認知是巨頭們不可忽視的優勢。“品牌有新力”活動中，珍愛網選擇了“真誠”作為品牌的關鍵詞。
大數據、AI算法與人工紅娘
互聯網婚戀服務是對傳統婚介行業的升級和革新，云計算、人工智能等新興技術的應用使相親更加精準、高效。
珍愛網的用戶匹配算法會綜合個人信息、擇偶標準中的多個維度，為用戶精準、擇優選擇相親對象，減少“尬聊”發生的幾率，盡可能幫用戶找到“理想型”。
AI技術則主要應用于實名認證和異常賬戶識別。目前珍愛網線上和線下的會員全部要求實名認證。依托AI建模和大數據分析能力，可以有效監控異常用戶注冊認證后從白到灰再到黑的過程，在觸發嚴重風險時予以打擊限制。先進技術在風控系統的應用能夠有效提升用戶的真實性，創造一個安全的交友環境。
然而，相親服務比其他消費行為復雜得多，機器無法精準地模擬人的每一次思維和情感的碰撞，在算法和技術難以觸及的地方，人工紅娘仍在互聯網婚戀服務中占據一席之地。
珍愛網紅娘李老師幫助1300多對單身男女成功牽手
工作11年的珍愛網紅娘李老師認為，紅娘就像一位“擺渡人”，“我們陪伴他們從單身渡口走向人生下一個階段，雖然對我們來說是工作，但對他們來說卻是一段嶄新的開始，所以工作的時候需要心存敬畏。”另一位紅娘王老師則表示：“系統更多的是對硬性條件的篩選，而軟性要求就需要我們真正了解會員、懂得會員后，幫助他們找到對的人。”
新玩家，新挑戰
年輕用戶的使用習慣和偏好都發生了變化，新的創業公司入局，其他領域的互聯網大廠也意圖分一杯羹，近年來互聯網婚戀市場可謂熱鬧。面對“善變”的用戶和層出不窮的競爭對手，頭部玩家如何穩住局面?珍愛網給出的答案只有一個：用戶至上，體驗為先。
正在成長為消費主力軍的“Z世代”年輕人表現欲和分享欲同樣旺盛，他們不僅需要溝通的平臺，還希求自我表達的機會，因此“UGC”、“社區化”成為近年來社交產品的關鍵詞。高速運轉的社會和龐雜的信息使得他們前所未有地注重社交的效率和質量。
早在2017年，珍愛網先于其他平臺推出了直播功能，讓用戶在社交過程中與他人實時互動。同年年底，內容社區中已經植入了短視頻模塊，用戶可以更全面、快捷地展示自我。目前珍愛網已經建立了涵蓋圖文動態、語音溝通、直播、短視頻的去中心化社區生態，為用戶提供多樣化的表達方式，并不斷完善內容的分類和篩選機制，賦能更精準、個性化的交友。珍愛網負責人對記者說：“我們希望與用戶保持同頻，不斷適應新的用戶理解和思考習慣，囊括不同年齡段用戶的社交主題。”
同時，珍愛網也在發掘B端交友業務的新可能，探索企業聯誼活動的新模式。針對傳統聯誼活動組織周期長、參與活動人員有限的痛點，推出線上+線下企業聯誼活動共享服務平臺，避免了傳統活動的尷尬場面，通過一對一見面的方式，為工作繁忙的年輕人提供便捷、高效的脫單方式。
企業員工在平臺上報名參與活動
從圖文、語音到短視頻、直播，媒介形式的變革背后，是用戶思維、邏輯、習慣的改變。如何將新興的形式、技術與產品結合，提供更優質的互聯網婚戀服務，幫助快速增加的中國單身人群找到適合自己的另一半，仍需珍愛網等中國互聯網婚戀服務品牌進一步解答。
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