2019年下半年，平安好醫生推出了首個劃時代的家庭醫生產品——私家醫生，通過全新的互聯網醫療模式有效解決家庭醫生服務落地難題，打造全方位、高品質的一站式醫療健康服務。
此次全新升級的“私家醫生”服務，從對個人的健康管護拓展到對家庭的健康管理。升級版“私家醫生”包括“個人版”和“家庭版”，最多可實現8位家庭成員共享權益。服務內容從醫療需求延伸至健康管理，涵蓋7X24小時在線問診、醫院門診預約、掛號、轉診、陪診、住院安排等貫穿就醫全流程的各項服務，更引入全國頂尖名醫在線問診，為患者提供精準的、可信任的專家診療方案，做家庭健康的守門人。
另外，升級后的“私家醫生”更進一步豐富了服務內涵。通過“1+N”——全科醫生結合專家醫生、全國名醫的問診模式，并聚合強大的醫師團，針對用戶常見病、多發病、重癥大病等不同層級的醫療健康需求，提供專業高效的醫療健康服務。同時，“私家醫生”聯合眾多專病領域學者和國家重點學科帶頭人、名醫大咖打造名醫工作室，由全國頂級名醫在線問診，讓患者享受到優質稀缺的醫療資源。
此外，升級后的“私家醫生”服務貫穿用戶問診就醫的全流程，滿足線上、線下各類醫療需求。除7 X 24小時在線問診、咨詢、日常健康管理外，更提供掛號、醫院門診預約、轉診、陪診、住院安排等服務，直擊線下求醫痛點難點，用貼心讓患者省心。
更值得一提的是，“私家醫生”還新增了語音、視頻在線問診服務，患者足不出戶即可與專家面對面交流，拉近醫患之間的距離。
如今的“私家醫生”從全天候的線上問診，到打通線上線下的全流程醫療照護；從一個人的醫療咨詢，升級到整個家庭的健康管理……作為平安好醫生的重要組成部分，“私家醫生”的全面升級，也將把健康與舒心帶給千萬家庭。
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