看到推送的那一刻,大家是不是嗅到了一絲絲驚喜?沒錯,我們又有重磅功能上線啦!
【渠道統計】精準分析渠道引流效果最有效
【線索分配】支持隨機分配和自定義,不僅可以讓每條線索發揮最大的價值,還能保證每位員工都能實現線索追蹤。
這不就是品牌商家們正想要的嘛!
具體這2個功能有哪些使用場景,該怎么用,我們接下來細聊~
01 渠道統計 #有效追蹤引流效果#
之前就有運營朋友問,有沒有哪個地方可以查看我們引流渠道的效果,要不然資源投放出去了,但是沒辦法統計分析效果,就像盲頭蒼蠅一樣。
如果能提供比較直觀、詳細的數據分析,那我們運營人員每天上線查看就可以獲知結果,加大資源的投入。
比如說:我們分別做了地推廣告、小紅書等投放,如果是小紅書引流的客戶比較多,成單轉化率高,那我們就可以直接把更多資源投放到這個渠道。
這樣既可以節約投放成本,又能拿到成單轉化率較高的客戶。
于是我們在渠道管理的基礎上開發了渠道統計,展示全渠道的總引流人數、總流失人數、總留存人數以及成單人數,方便管理員對渠道的引流概況全局了解。

同時還可以對不同渠道的引流效果進行橫向對比,查看每個渠道的引流明細。

02 線索分配 #實現資源合理分配,提高線索利用率#
很多企業都會面臨這樣的問題:
怎樣才能做到讓每個員工手上都有線索資源,主動地去開發新的客戶?
對于銷售能力強的員工,我們可不可以給Ta分配更多一下線索呢?
以往企業的做法,都是直接給員工一份線索名單,導致部分員工線索資源過剩,而一些員工手里卻沒有客戶資源開發。
針對這些痛點問題,探跡SCRM因此推出了線索分配功能。
管理員可以在線索公海,設置線索分配方式:
(1)默認分配:
① 按照成員順序輪流分配新增線索
② 按照成員線索保有量優先分配保有量少的成員
比如說:企業設置每個員工線索私池上限是200個,員工A目前線索私池里有50條線索,員工B有100條,當有新增線索進入,會優先分配給員工A跟進。

這樣的設置,主要是為了保證企業員工人人手里有資源,能主動開拓新的客戶。
(2)自定義分配:
企業可以結合自身運營情況,定義符合企業的分配規則。根據線索入公海時間、方式和企業標簽等維度,分配給個別員工。

自定義分配,可以讓能力強的員工優先拿得到優質的線索,開發更多價值高的客戶。
小結
無論是渠道統計分析,還是線索分配功能,我們都是致力于全方位解決企業的獲客-轉化-運營全流程難題。
后續我們會繼續推出【第三方投放線索導入】和【智能物料】功能,感興趣的話可以加 GZtungee ~
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