2021年10月26日，消費者報道正式發布了《大屏電視痛點報告》（下文簡稱報告）?；陔娚唐脚_（京東自營、蘇寧自營和天貓旗艦店）上的近8萬條消費者評價數據，報告對市面上熱銷的62款65英寸大屏電視進行了口碑分析，從而得出了消費者體驗最為核心的痛點。
“開機廣告、卡頓、損壞成為了重災區”。依據報告調研數據，消費者關注點聚焦在開機廣告、系統體驗以及產品品質三大層面。從這三點用戶評價來看，大屏產品打造的體驗與消費者需求之間存在明顯的落差斷層，廠商只有解決這些痛點癥結，才能夠為消費者帶來更加出色的產品體驗，實現真正的智能生活升級。
名列頭號痛點， 開機廣告何時休？
憑借豐富功能和便捷體驗，智能電視近年來已經成為行業發展的主流趨勢。據智研咨詢數據，2020年中國智能電視覆蓋用戶規模達3.27億戶，同比增長14.3%，并且未來將繼續保持增長態勢。
在智能電視迅速崛起的背景下，以開機廣告為代表的OTT廣告市場也相隨而生。對于大屏廠商而言，開機廣告是市場同質化競爭下的盈利亮點，但對消費者來說，開機廣告已經成為“頭號痛點”。
廣告時間長和無法關閉、或者關閉規則復雜，已經嚴重影響到了消費者的正常體驗。但即便如此，仍然有不少行業廠商對開機廣告趨之若鶩，忽視用戶核心體驗。消費者報道指出，消費者希望以更便宜的價格買到智能電視，但電視的使用價值不能因為開機廣告而無限打折。不斷突破消費者底線，對消費者對電視行業的認知也是一種傷害，反而不利于行業發展。
開機廣告已然成為行業良性發展的“毒瘤”，要想解決這個問題，廠商需要共同自律。2019年，榮耀開創智慧屏品類。除開領先行業的多屏協同玩法，開關機無廣告也是一大亮點。相比開機廣告泛濫叢生的亂象，榮耀智慧屏無疑帶來了一股清流，讓消費者感知到了更好的產品體驗。
對于這一點，榮耀CEO趙明表示，榮耀智慧屏永無開機廣告，就是想以此來改變市場不健康的“規則”，同時希望能夠真正改變并提升大屏用戶的使用體驗。事實上，榮耀智慧屏也不斷在踐行這一點，身體力行為消費者帶去更好的產品體驗。近日發布的榮耀智慧屏X2依舊開關機無廣告，也是本次報告調研產品中屈指可數的完全開關機無廣告的產品之一。
從創新到引領，榮耀智慧屏已經成為開關機無廣告的代言，在用戶心中培育起高品質大屏的體驗認知。在持續打造好體驗的同時，也將倒推行業高質發展，成為開關機無廣告大趨勢下的關鍵性力量。
品質問題頻發，質保服務亟待跟進
大屏產品存在著較長的換機周期，因此品質做工至關重要。報告數據顯示，消費者越來越重視質量，痛點分析中有不少消費者表示遇到“損壞”“碎屏”等問題。屏幕作為大屏產品的重要零部件，成本占比較高，這意味著一旦出現問題，消費者的維修成本也將更高。
而屏幕也只是大屏品質問題的一個縮影，背光、電源等模組在面臨各種復雜的使用環境時，也有可能會造成突發問題。因此要想讓消費者使用得更放心，廠商必須從兩方面著手。
一方面是產品各部分品質的扎實用料。以新發布的榮耀智慧屏X2為例，它特別加入了電氣防浪涌元器件，能夠大幅降低雷雨天氣以及電壓不穩情況下產品損壞的可能性。同時采取了優秀的防塵防濕設計，能有效抗老化，延長產品壽命。
另一方面是質保服務。目前行業普遍實行整機保修一年，主要部件保修三年的政策。為了更好地帶給用戶高品質體驗，而榮耀等廠商也都推出了條款更優、時間更長的質保服務，例如新發布的榮耀智慧屏X2提供3年整機質保，超越行業標準帶給消費者更加可靠的品質體驗。榮耀智慧屏的舉措不僅是利好消費者，同時也展現了對自身品質實力的自信。
體驗標準參差不齊， 用戶選購存在困難
由于沒有統一的體驗標準，大屏產品與消費者之間一直存在著“信息落差”。消費者報道以色域顯示為例，指出市場同時存在DCI-P3廣色域與BT.709色域標注，而同樣95%的標注代表的色彩表現力可能天差地別，不利于消費者選購到真正合適的產品。
為此，消費者報道從畫質、音質、性能和體驗層面劃定了不同維度的標準，幫助消費者更好地厘清產品體驗區別。而榮耀智慧屏X2作為新近發布的高品質大屏，在音畫表現、互聯創新和開關機無廣告體驗等方面都完全滿足了標準，并且帶來遠超同價位產品的越級表現。
因此，榮耀智慧屏X2也成為了北京衛視《暖暖的新家》節目指定智慧家電，憑借開關機無廣告、德國萊茵無頻閃和低藍光護眼雙重認知、遠場拾音和越級音畫表現力打造便捷強大、功能豐富的智能生活，充分展現了大屏在智能家居生態中的重要地位。
值得注意的是，榮耀智慧屏X2在不到一個月的時間里頻頻登上熱搜，成為了廣受用戶青睞的“明星產品”。這也是由于榮耀智慧屏X2打造了越級產品力，讓消費者真切感知到體驗升級，用硬實力打破了市場之間的信息不對等。
從首代產品發布以來，榮耀智慧屏已經成為破除低質低價的先鋒，勇于革新開關機廣告、開創大屏互聯玩法，持續推動行業高質升級。而榮耀智慧屏X2也延續一脈相承的品質體驗和匠心做工，斬獲了中國電子視像行業協會的科技創新獎，實現了全新的行業突破。
在即將到來的雙11電商節中，依靠出色的產品體驗，榮耀智慧屏X2自然而然成為了京東天貓雙平臺推薦產品，用更加超值優惠的價格普惠用戶體驗。其中55英寸僅售1999元，65英寸為2699元，首銷日購買產品還可享受三年整機質保。對于有大屏換新需求的用戶而言，榮耀智慧屏X2會是更值得購買的選擇。
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