文| 螳螂觀察
作者| 陳小江
過去的2021年，是家電行業新舊動能轉換的關鍵一年，機遇與挑戰同時被“放大”，極度考驗家電企業的各種“軟硬實力”，家電企業“不進則退”的分化加速。
一方面，全球范圍內的新冠疫情反復影響行業供應鏈和企業正常運營，原材料、海運費等成本上漲、制造業芯片短缺、與家電行業緊密相連的房地產行業進入新調整周期等不確定性因素增加，以及我國白電市場進入發展成熟期，都讓行業發展承壓。
另一方面，在消費升級的大趨勢下，隨著5G、人工智能、大數據、物聯網等新技術的快速迭代，家電行業橫向跨界和縱向跨越加速——家裝、家居、家電三位一體的橫向發展趨勢，拓展了家電企業的邊界，讓產品服務的“同心圓”變大；而高端套系家電、融合場景品牌等縱向深挖，讓產品服務價值增加，也迎合了消費升級帶來的新需求，為行業注入了“新動能”。這些都成了家電企業的新增量。
如何將壓力轉化為動力，變危機為機會，成為家電企業的一道必答題，而成績就藏在各大家電企業的2021年報里。
4月29日，美的發布2021年報及2022一季報，數據顯示，2021全年，美的實現了營收和凈利潤雙增長，不斷走高。其中美的2021年全年營業總收入3434億元，同比增長20.2%；歸屬于上市股東的凈利潤286億元，同比增長5%，表現出極強的韌性。與此同時，2021年美的在白電三巨頭中營收最高，且增速最快，意味著“好勝”的美的，依然是家電行業“最能打”的那一個。
一、“好勝”的美的
在中國三大白電巨頭中，美的無疑是最“好勝”的那一個。從掌門人方洪波“在美的，沒有什么是不可以否定的，一切都在劇烈重構”的價值觀；到公司全面推行的“要么第一、要么唯一”的戰略；再到年報中主要財務數據領先競對，都能看出美的那種“銳利”的好勝心。
好勝者必爭。據奧維云網的數據顯示，2021年，美的集團在中國區域全面推進落實“數一”戰略后，在25個主要家電品類中，家用空調、干衣機、電飯煲、電風扇、電壓力鍋、電磁爐、電暖器7個品類在國內線上與線下市場份額均排名行業第一。
美的的好勝心，不僅體現于其在不同品類產品爭“第一”“唯一”，還體現在從一家中國公司輕松完成全球化布局，變成一家跨國企業（2016年，美的海外收入就占到總營收的一半），以及業務“觸角”還在不斷延伸。
美的如今被劃分為智能家居事業群、工業技術事業群、樓宇科技事業部、機器人與自動化事業部和數字化創新業務五大板塊，業務范圍涵蓋B、C兩端，并早已超出家電的范疇。所以，如今的美的與其說是一個白色家電巨頭，不如說它是一個綜合性巨頭更為貼切。
這種“好勝”“爭勝”的心態，在平時能開辟眾多“練兵場”，激發企業活力和員工斗志，能很好地提升企業的“內生動力”和外部“抗壓能力”，是企業“練兵”的重要手段。在特殊時期的逆境中，則往往能體現一個企業的“韌性”，成為“戰時沖鋒”的利器。在疫情、成本上漲、行業缺芯等多重不利因素下，美的財報數據在同行業中仍然亮眼就在于此。
從總營收來看，2021年美的總營收依然穩坐中國家電行業“營收頭名”，首次突破3000億元大關，且歸母凈利潤增長可觀，達到286億元，創歷史新高。證明公司盈利能力和抗風險能力“韌性十足”。事實上，考慮到美的遠超同行的多元化的布局，其實受疫情等無差別打擊，其受影響的面會更廣，但即便如此，美的依然比同行更“穩”，這就很難得。
從營收占比來看，目前C端的智能家居業務相對成熟。涵蓋了空冰洗的智能家居業務實現了營收2349億元，同比增長12.6%，是營收的主要來源，占總營收的68.4%，依然很穩。雖然很穩，但好勝的美的并未“躺平”，而是有了新突破，旗下的高端品牌COLMO實現高速成長。
財報數據顯示，服務高端智能產品服務菁英用戶的COLMO，2021年整體銷售突破40億，同比增長300%，遠超同行，成為美的ToC業務中成長性新增量。
（全圖景TURING套系產品）
B端的工業技術、樓宇科技、機器人與自動化和數字化平臺，已進軍新能源車賽道、機器人與自動化、醫療器械等熱門賽道，正在高速增長。
財報數據顯示，機器人與自動化、工業技術、樓宇科技、數字化創新業務分別營收253億元、201億元、197億元、83億元，四大B端營收已占到2021年總營收的21.4%，且增速完勝C端，其中機器人與自動化同比增長22.8%，而后三項業務同比增長均超過40%，同比分別增長43.5%、54.8%以及51.4%，為美的畫出“第二增長曲線”。
B端、C端“兩條腿”走路、多元化發展的戰略布局，也為美的未來“多點開花”帶來想象空間。這反映在市場的信心上——美的市值遠超另外兩大白電巨頭。 在標普、惠譽、穆迪三大國際信用評級結果中，美的在全球同行業以及國內民營企業中均處于領先地位，且在2021年標普信用評級由“A-”上調至“A”，成為國內民營制造企業中獲得最高信用評級的企業。
與此同時，美的也在各類企業品牌榜單不斷躍升。在“BrandZ™2021最具價值中國品牌100強”排行榜中，美的排行第33位，品牌價值上漲58%；在2021年《財富》世界500強中，美的排名較上年提升19位，躍居第288位，連續六年躋身世界500強；在《福布斯》2021年發布的第19期全球企業2000強榜單，美的位列第183位，較去年躍升46名，同時還入選“福布斯中國2021年度中國十大工業數字化轉型企業”和“福布斯中國2021年度中國十大工業互聯網企業”。
二、“要強”的COLMO
美的公司的“好勝”，具現在品牌上則是“要強”，其中COLOM品牌就是典型代表。
據奧維云網數據，2021年COLMO產品在高端市場占比提升顯著，其中空調柜機達到36%，空調掛機和凈水產品均在20%以上，滾筒洗衣機則接近15%。市占率不斷提升、增速遠超同行，這是COLMO品牌強勢的外在表現形式。實際上，這種“要強”的基因，早已滲透到品牌定位、產品打造以及未來布局的各個層面。
誕生于2018年的COLMO，靈感源于歐洲之巔勃朗峰，寓意“攀登”，定位為AI科技家電高端品牌。它不是國內高端家電領域出現最早的品牌，但可能是定位是最高的品牌。
從COLMO聯合賈樟柯導演打造電影式時代觀察人物紀實節目——《背后是中國·遇見1%》中可以清晰感受到，COLMO瞄準的是全球1%的菁英用戶，為他們提供全圖景高端智慧生活解決方案。
與傳統高端家電品牌人為以概念包裝，以營銷造勢，實現產品的梯度化不同，COLMO選擇了一條更實、卻更難走的路——通過AI與家電融合，做AI科技家電高端品牌。 通過AI科技+理性美學+精智造物三大核心價值支撐，讓產品從設備屬性轉向服務屬性，提供真正個性化的高端定制體驗。這很難，畢竟概念可以玩虛的，但AI科技卻只能“實打實”，但更有價值。
而在產品打造上，COLMO以AI科技為核心驅動，不僅橫向做產品多元化擴充，并且逐漸體系化，更是縱向做場景的無限延伸。發展三年，COLMO的高端智慧產品矩陣不斷“擴軍”，目前已涵蓋空調、冰箱、洗衣、廚電、熱水器、微蒸烤等多個品類，并形成BLANC、TURING、EVOLUTION、AVANT四大套系。
要強的COLMO，當然不只是想占領高端家電的空白市場，讓品牌文化成為更高端的生活方式，它有更大的野心 ——2021年，COLMO開啟了從高端智能產品向高端全屋智能系統的進化與升級，率先提出以“墅智專家”為核心的高端智控服務，初步勾繪出更高端的“全宅智控”紀元圖景。從單一產品、到起居、洗護、廚房、衛浴的四大場景智控服務，再到更高端的“全宅智控”紀元圖景，COLMO在不斷自我革命，變強。
產品打造和未來布局之外，為向菁英用戶提供更好的全屋智能體驗，在渠道端COLMO也很“要強”，在2021年，COLMO進一步開拓全屋渠道，布局超過300家全品類體驗合廳和40家體驗館，目前國內市場已累計布局近7000家門店及網點。
品牌的要強，帶來了產品的更強以及用戶“求強得強”的認同。 在銷量與增速亮眼之外，COLMO5個產品進入行業Top10，且榮獲德國iF獎、德國紅點獎、美國IDEA獎、韓國PIN UP獎等14項國際殊榮，覆蓋空調、冰箱、洗衣機、廚房電器等多類產品。市場層面，COLMO已經服務全球超過33萬名超級個體用戶，其中套購5件及以上用戶達1.6萬。
三、美的為何持續“走高”？
不管是做比高端更高端的COLMO品牌，還是創造行業最高的營收以及營收增速，以及坐擁行業最高的市值，美的的持續“走高”，跟其“要么第一，要么唯一”的戰略契合。
而“要么第一，要么唯一”的核心支撐之一，就是強大的科技實力。財報數據顯示，2021年美的研發投入達到120億元，同比增長18.7%，在白電三巨頭中居首，而在過去5年，美的研發投入已超過450億元，同樣行業領先。
目前，美的已在包括中國在內的12個國家設立有35個研究中心，逐步形成“2+4+N”全球化研發網絡，擁有10個國家級企業技術中心、設計中心及博士后科研工作站，19位長期合作院士和8個院士工作站（室），超過60個省部級企業技術中心、工程中心、設計中心或重點實驗室，擁有研發人員18105人，同比增長18.6%，建立了研發規模優勢。這體現在專利規模上——在專利申請數量上，美的多達16萬余項，幾乎是其它兩大巨頭的總和。
另一個則是數智驅動+全球突破前沿布局能力，直達用戶需求。除了科技領先之外，美的四大戰略主軸的中還包括“用戶直達、數智驅動、全球突破”，而通過聚焦全面智能化和全面數字化，以四大戰略主軸為支柱推進五大業務板塊持續發展，讓美的的想象空間逐漸“變高”。
以直達用戶為例，2021年，美的升級用戶智慧生活方式，建立全屋智能解決方案C2M數字平臺，完成美云銷、美的到家、美的云貨架等平臺并上線個性化全屋解決方案，可實現在門店一鍵下單，用戶可自由選擇不同單品和場景產品組合。
數據顯示，2021年全屋空間場景方案銷售達到18萬單，實現交易額超過140億元。截至2021年底，美的美居已累計上線超300個智能場景，智能場景累計執行次數超過2.8億，美的智能聯網設備數同比增長96%，多設備的家庭占比達到20%。
總的來看，如今美的貢獻主要收入來源的ToC業務，高端的COLMO正在成為第二增長點，且潛力巨大。而在ToC業務之外，ToB業務的布局也日漸完善，高速增長，趨勢向好。
而COLMO的快速成長、不斷走高，不只是業務層面的數據，也并非一個品牌的誕生，其更重要的意義在于，讓美的占據了菁英用戶的心智，為未來家電行業的主要戰場“高端”領域，搶下寶貴的“船票”，與其協同生長的“科技領先”拉動力，也將成為美的未來持續“走高”的重要引擎。
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