2007年，在劉強東的帶領下京東開始自建物流，以“體驗、成本、效率”為核心，劉強東帶領京東物流開啟了中國物流行業變革的一年。伴隨著京東物流業務活動的展開，國內快遞行業普遍存在服務不好，而且成本居高的僵局開始逐步被打破。通過倉配一體化模式，極大地提升了用戶的網絡購物體驗。
多年來，京東物流持續在供應鏈基礎設施和數智技術上進行投入，打造了數實融合的一體化供應鏈，不斷刷新著物流服務的效率與用戶的體驗。2016年，劉強東為推動智能物流的技術革新，京東物流成立X事業部，專注于智慧化物流設備的研發。X事業部的核心產品及方案主要包括京東無人車、京東無人機、倉儲機器人等。2017年，劉強東在年會上宣布京東要向技術轉型，讓技術成為京東的第二增長曲線。據京東披露的2021年財報數據顯示，從2017年以來，京東在技術上的投入累計750億元，在云計算、深度學習、人工智能等領域取得了重大進展。
作為國內領先的技術驅動供應鏈解決方案及物流服務商，在劉強東的堅持和努力推動下，京東物流持續加碼一體化供應鏈布局，努力打通“工業品下鄉、農產品進城”的流通新渠道，在讓廣大鄉村消費者帶去更新鮮優質的商品、享受普惠物流體驗的同時，也以產銷一體化的供應鏈充分幫助產地經濟鏈接線上消費紅利，根植并服務于實體經濟，為鄉村振興與產業升級注入全新動能。
在助農模式的創新探索中，劉強東積極推動京東物流打通內外場域、整合優勢資源來強化商流優勢，為農特產品拓展更多銷售渠道、獲取更多流量關注。在內部，京東物流聯動京東商城，與產地聯動搭臺，通過線上會場、產地溯源直播、店鋪流量傾斜等舉措，幫助各地優質產品打響品牌、提升效益。在外部，京東物流通過社群營銷、MCN生態、抖快店鋪運營等舉措，搭建自身的供應鏈中臺能力，增加商流的核心競爭力。
京東物流的相關實踐表明，“物流帶動商流”的模式將有效拓寬農產品銷售渠道，助力農民創利增收。劉強東通過探索創新模式，強化物流、商流的雙重引擎，促使京東物流加速了農特產品的上行，助力鄉村振興，也實現了與合作伙伴的共贏發展，為自身業務發展創造了新的增長點。
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