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移動醫療不斷翻滾 APP到底能解決什么問題

 2014-10-17 19:25  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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中國醫療產業大而雜,問題雖然看起來一目了然,但又找不到解決途徑,看病就醫牽扯到民生話題,醫院資源又因地理區域而差異巨大,諸多問題一朝一夕之內難以改善。2014年新醫改促使醫療產業在互聯網領域的發光發熱,使得越來越多的人開始投資醫療領域,但由于其龐大的產業體系以及難以改觀的市場行情,關注雖多,但卻改變很少。

互聯網賣的就是產品和服務,但是醫療行業卻不比其他行業,它本身有政府限制,社會要求。投資醫療的BAT大佬們關乎市場份額和巨大的利益空間,但是在移動醫療的發展前景上仍舊無法破局。

目前,移動端醫療軟件只是針對“問診、問病、就醫、掛號”,有單獨拿出來做的,也有放在一起系統做的。新晉“掛號網”、“春雨醫生”、“丁香園”這幾家當下最火熱的互聯網醫療平臺,都是切合了移動醫療這一空間,才得到了豐盈的投資。

移動醫療火熱,但是真正的突破點在哪?

老牌的醫療大平臺,例如尋醫問藥、好大夫、39等等,他們都有眾多的用戶,開發移動產品也會有基礎,但近期火熱的融資偏偏發生在其他幾個專門做互聯網“后期”產品的小家身上,足以證明醫療產品和服務想要拿到移動空間上來做,卻并不是大家想的那樣簡單。

想要真正的成功占領移動平臺,就需要在自己的產品上下功夫,至少目前是這樣。只要貼近用戶的生活,解決看病就醫在傳統醫療領域的問題和煩惱,突破雖難,但是從小的一點出發,也會迅速獲得用戶的青睞。

首先,傳統醫療不過是看病求醫,都是面對面的交流。移動產品出來之后使這一問題變得更加明顯,有時用戶通過APP軟件查病、問診,都會有許多障礙,能提供的資料也有限,僅口述肯定存在溝通問題,甚至有些時候患者不了解自身病情,這就有可能導致“APP產品”兜了一圈之后又回到原點,醫生建議來院觀察治療,所以移動醫療的缺口到底怎么打開,這是讓大家都焦慮的問題!

其次,移動醫療雖然做的是互聯網后期產業,但是產品和服務還是做的前期,諸多問題都在困擾著開發商、投資者。面對用戶,APP產品自然是用戶自我操作比較多,如何契合醫療行業的特點,甚至改變傳統醫療的習慣,并且在用戶體驗上得到優秀,才是把移動醫療做好的關鍵,這又是很大的一個難題。

雖然如此,但是嘗試和試探性的改變仍舊需要,市場爆發了,就會有足夠的空間供產品和企業涌入,大趨勢都一樣,那么做出改變的那幾家就會先人一步聚攏足夠的用戶,實現占領。

醫療行業的互聯網思維 APP只針對創新或者應景

我們可以看到,移動端不管是微信、APP,不就是“問診、掛號”問題嗎!先不說電商賣藥這一大局,單純說傳統醫療轉移后的移動平臺賣產品服務、醫院醫生資源,那么對移動端產品的要求也是比較高的,但是目前各家的產品體驗并不好。

問診咨詢,是付費還是免費?像專門針對掛號、就醫的這幾家企業,做出來的產品自然傾向于消費,而非服務,付費的醫療咨詢雖然一度被給予厚望,但是卻走的步履維艱,甚至不受大家歡迎。加之能做出改變或者不想改變這種模式的開發商并不多(因為傳統醫療、互聯網醫療行業的運營模式本就如此),所以大家都冗雜在一起讓局勢變得迷茫起來。

對于以單純看病為目的的患者,當然是直接去醫院!現在“標王”掛號網不過是針對現實中醫患之間的難題而對癥下藥進行的創新和改變,選題應景,直接就解決看病難、排隊長這種常見問題,不過實現之后效果確實驚到了大家。對患者而言,問病和就醫可能是一起,也可能分開,而他們第一選擇是就醫,目的性強,切入點正,最重要的是區別于并且優化于傳統醫療,所以得到了BAT大佬們的青睞;但是對于那些還沒有確定要不要看病的患者,那么掛號網這種地方就不是一個好去處,所以肯定有人在這方面做出突破才行,總不能大家都瞻顧一小片區域而不管行業大趨勢。

除此之外,產品和服務在“免費”這一方面也是一種創新,當然可能沒有愿意做??赡艽蠹冶炔簧?60財大氣粗,沉穩這么多年,后期發展多線操作,擴張品牌和服務領域,以至于到了其他邊緣化地界,最終又繞回到收費上面。但即使這樣,也不能說沒有人去做,現在手機問診不都開始免費了嗎?真正的問診,做問診,真正免費的平臺也存在,比如問病網。APP軟件本就是品牌自主的東西,如果只對某家醫院的線上經營來說,那么它可能只是一種流行,但是要做品牌和占領,只有尋求突破才能做到。

就整個移動醫療市場而言,醫藥電商賣藥、科技產品,醫療平臺賣服務、資源,單最終還是要形成統一的產業鏈開始循環。

醫療產業破局后移動醫療要飛嗎?

醫療產業不同尋常,移動醫療甚至一直在游走在法律的邊緣在完成著蛻變和升級,有市場,也有方向,但是受限方面太廣,歷史性問題一時間難以解決,產業破局想要騰飛并不是現在簡單的移動醫療那么簡單。

我們可以在醫院了解到,例如上海、北京、廣州、南京等這些城市,大部分醫院都推出了APP移動端,但是APP對大家有用嗎?這是醫療產業開始好轉的一個切入點嗎?如果能夠解決普通的看病、就醫難題,那么能不能最終完善產業發展?

春雨醫生用戶超過3000萬,醫生達到5萬名以上,每天超過4-5萬的用戶提問問題,看來大家就是沖著方便,沖著免費去的!可是這些醫生都是兼職,除非針對就醫掛號到醫院去,那么互聯網上還是受限于國內醫療產業的大局勢。

另外,醫療APP做出來了,也很多非專業的人士也在做,用戶雖然在擔心安全問題,但是移動醫療現在可以說成是一個新興的行業,發展潛力巨大,國家政策也給予了強有力的支持。比如醫生可以多點執業,允許民營或外資進入醫療產業。

現在多家企業和投資商都在探索,移動醫療僅僅處在初期發展階段,其商業模式如何?怎樣與傳統醫療進行糅合和改變?怎樣突破產業內外的眾多問題?商業化怎么樣產生收入?只有知道了這些,移動醫療的市場才算真正的做起來了。(作者微信xiaopx520)

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