大數據是什么?投資者眼里是金光閃閃的兩個字:資產。比如Facebook上市時,評估機構評定的有效資產中大部分都是其社交網站上的數據;滴滴出行的市場份額能夠長期保持,背后也是大數據在發力。
互聯網信息化時代,數據資源被越來越多的企業和機構所重視并利用,大數據概念在資本市場上也被炒得如火如荼。越來越多的市場主體期望通過大數據資源來改善經營,開創愈益廣闊的新天地,為順應這一趨勢,北京、上海、貴州等地都積極布局大數據交易平臺,數據交易日趨活躍,數據庫的體量也日益龐大。
八度云計算創始人劉傳勇曾表示大數據的真諦不在于“大”,而在于“有用”。如果把大數據比作一種產業,那么這種產業實現盈利的關鍵,在于提高對數據的“加工能力”,通過“加工”實現數據的“增值”。大數據正在“化大為小”,變身一個個APP軟件,通過一部智能終端就可以實現對數據的掌控和利用。大數據不僅和人們衣食住行聯系的越來越緊密,與企業發展也息息相關。
近年來,隨著網絡技術的發展,人們的生活逐漸全面向互聯網和移動互聯網轉移,在互聯網里,我們面對的、可獲取的信息(如商品、資訊、服務)成指數式增長。一部分企業便學會了在巨大的數據庫里篩選出其所需要的用戶信息,對用戶進行數據化“建模畫像”,達到精準營銷的目的。
據一位技術研發經理透露,其自己所在的網站也會給用戶進行“畫像”,根據用戶信息、訂單、行為等等推測出其喜好,再針對性地給出產品,可以極大地提升用戶體驗。用戶畫像維度包含多方面,包括:用戶個人資料、會員等級、行為、訂單特征、其社交網站信息、搜索網站搜索信息、職場網站信息、內部客服信息等。根據大數據分析手段,企業不僅能夠針對客戶的需求、性別、年齡、消費能力、喜好等標簽信息來給予不同的“定制化”服務,甚至還可以根據用戶群體的定位來制定不同的定價策略。而所有的這一切,都必須靠數據化技術處理手段來實現。
隨著計算機技術的發展,數據量日益增長,現有技術也很難滿足業務的發展需求。一方面,盡管市面上企業管理軟件層出不窮,但在功能配置上,很多軟件都很單一;另一方面,企業在信息化的過程中會根據自身的需求構建各種軟件系統,如:OA、CRM、ERP、訂單系統、采購系統、庫存管理、財務系統等,但軟件系統很難做到完全由一家供應商提供,企業也無法在多個系統之間進行數據傳遞和共享,比如無法從CRM里訪問訂單數據、無法從OA里訪問企業采購數據等,企業各渠道數據信息不共通,形成一個個的“數據孤島”現象。加之移動端的進一步發展,現有技術也很難滿足企業移動辦公及數據化分析的多方面管理需求。
為了保證數據的準確性和流動性、同時減少企業維護的工作量,提高企業工作效率,企業迫切需要一項新的軟件來做系統集成和整合,把企業各渠道的數據信息整合到一個平臺中進行管理和維護。
比如深圳市八度云計算研發的數企BDSaaS企業數據化管理系統,數企BDSaaS系統包含了產品管理、營銷管理、客戶管理、訂單管理及移動辦公協同五大子系統,五大子系統里分管采購系統、財務系統、產品庫存系統等,五大板塊共同促成企業大數據生態閉環,幫助企業實現數據采集,數據存儲,數據分析及數據應用。助力企業打破信息孤島,促使企業內外數據、線上線下數據融合產生化學反應,幫助企業達成數據可視化分析。從內部管理來說,企業通過這些數據可以更加系統化的管理企業,比如洞察員工動態,評估員工的工作能力;從經營業務上來說,企業可以通過數據分析提高管理手段,降低經營成本、洞察客戶需求,鎖定客戶資源、制定精準營銷策略等。
移動信息互聯時代,大數據資源是一座“富礦”,開掘好了,無疑能使企業發展如虎添翼。當下,正是數據信息高速井噴的巔峰時代,依據傳統的人工統計或簡單的機器處理不僅耗費企業財力與精力,而且很難讓企業數據流通起來。筆者認為,對于企業來說,借助數據化管理軟件將企業線上與線下各渠道數據全打通才是關鍵。
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