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一個銷售員工多個微信號該如何管理

 2018-09-20 17:28  來源:A5企業專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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奧創微信客戶管理系統是基于微信網頁版的開發的微信云客服系統,可以實現多個微信號的對話集成管理、未處理對話可篩選、好友聊天記錄保存和監管、快速回復、好友分組管理、信息群發、好友標簽管理、基于大數據下的人群畫像構建和分析等。是你進行微信精細化營銷的有力工具。

初入微營銷界的朋友經常問我:網頁微信怎么多開、微信PC電腦版怎么多開、微信電腦版如何多開,問題五花八門,但總結一下就是他們手中有很多微信號,想在一臺電腦上同時登陸。使用電腦的原因很簡單,電腦打字比手機打字快,信息記錄等操作要比在手機上方便很多。

配合微信加粉絲軟件,微商們使用電腦就可以進行營銷,聰明的微商使用微信好友管理輔助軟件,針對客戶信息將粉絲進行分類,統計畫像信息,這一方法受到了業界的一致肯定。

隨著時代的進步與發展,微信在互聯網領域迅速走紅,成為了家喻戶曉手機必備軟件。眾多企業在微信領域動作頻繁,止誠科技進軍新媒體(微信)微客服領域,推出最新技術奧創微信客戶管理系統產品。這也是廣大微信運作的福音,重量級方案。

“奧創微信客戶管理系統”能做的不只是幫助企業搭建智能、豐富、多渠道的客服系統,更包括通過大數據實現企業對用戶的細分,通過智能化管理,改善企業與用戶關系,奧創團隊表示,“提升新媒體咨詢業績”是每位老板的愿景。

調查數據顯示,75%的顧客因對客服不滿而放棄購買行為;超過四成的顧客因對客服不滿而不推薦他人購買。當前網絡主流消費人群成為80后、90后之后,這種對客戶服務的要求更加苛刻。為此,奧創軟件研究院為廣大活躍在客戶咨詢行業的朋友們量身定做了一款屬于保姆型的軟件!

奧創微信客戶管理系統,其“全智能”不僅是幫助企業節省成本,更重要的是解放企業的生產力,讓原有的專業人員能夠提供更好的專業服務,讓客服部門對整個企業產生更多貢獻。

移動互聯網時代,企業客戶服務究竟面臨多少困境?止誠科技市場部分析出現有企業客服的痛點:

1、微信賬號過多,收到新消息,來不及回復、手忙腳亂;

2、人力成本一路升高,急需提升效率,降低企業成本;

3、完善的客服體系開發成本高,尤其對于創業公司;

4、信息數據難于統一管理化。

針對這些痛點問題,奧創微信客戶管理系統在上線前進行了有針對性的開發和定位。

1:同時登陸多個微信賬戶匯聚數萬微信好友與一體,整合至一體化溝通管理,節約客服人力;

2:提升營銷效率,通過信息數據分析,提供給客戶精細化運營,為企業提供全方位咨詢入口;

3:分類功能(把客戶進行一個整體分類,方便查找,管理精準化客戶資源);

4:實施監管員工微信聊天記錄,包括文字、語音、圖片、視頻,收發紅包轉賬,在服務器后都一目了然。手機短信、通話記錄也可實時監管。

奧創微信客戶管理系統將從客服定位、客服運營和服務方式三大維度改變傳統的客服行業。從客服定位來說,企業可以通過奧創微信客戶管理系統的數據報表統計,對用戶進行分析,積累用戶信息,從而實現用戶畫像。在止誠科技看來,客服不僅是售后服務問題,產品售前的用戶溝通和訂單轉化等將更能給企業帶來收益。

咨詢量增漲、客服人員變多、客服成本上漲……隨著企業的成長,客服部門作為“成本中心”這一現狀越來越受到企業的關注。

客服人力成本一路上漲,很多企業希望降低成本、提升效率。尤其在電商、金融等行業,客服所需的人力相當大,企業對控制客服成本有很大需求。

奧創微信客戶管理系統是為了更有利于商家更好地進行營銷資源整合,針對商家多微信賬號提供與眾不同的、有針對性的一站式新媒體(微信)營銷服務,實現微信-在線客服營銷一體化,解決了原始微信客服回復不及時、手忙腳亂、服務效率低等弊端,可以實時監控微信好友,成功的解決了客服工作效率,化被動為主動,源源不斷促成訂單。奧創微信客戶管理系統讓企業與目前的10億微信用戶無縫溝通,創造無限商機。

奧創客維公眾號系統項目加盟合作:http://www.huangbo3.com/xm/ac/?wz

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