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從屢戰強敵到掛牌上市 美團八年是如何走過來的?

 2018-09-21 18:16  來源:A5創業網  我來投稿 撤稿糾錯

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作為港股近十年來最大的互聯網平臺公司,美團的上市引發市場關注。戰團購、拼外賣、攻酒旅、搶出行......8年時間,伴隨著爭議和戰爭,王興帶領美團一路狂奔。

很多人也許會問美團究竟是一家什么公司?團購網站?外賣平臺?網約車平臺?似乎很難用狹義上的概念來定位,美團將自己定位成一家中國領先的生活服務電子商務平臺。

美團雖涉獵領域廣泛,但將其的業務拆分開來看,似乎每個領域都有或者說曾經擁有強大的對手,但最終為什么只有美團勝出?美團在這些領域究竟是如何運作的?

千團大戰

2010 年3 月,短短的一個月,成立了數十家團購公司,拉手網、窩窩團、團寶網之類的團購網站突然就冒出來,美團也是其中一個。2011年5月,國內團購網站已經超過了5000家,這就是名噪一時的千團大戰。

1.在紅海之中搶藍海

王興認為,一線城市往往是競爭最激烈的地方,也是燒錢最猛的地方,想要在北上廣深這種地方當第一實在太難了,一個一線城市的資金,完全可以開發三個成都、廈門、武漢這樣的城市。2010年至2011年,美團在一線城市的市場份額并不是最高的,但是在不少二、三線城市,都形成了優勢。

2.揚湯止沸不如釜底抽薪

由于競爭激烈當時大量團購公司為了搶到優秀單子和商家,團購網站不惜祭出“包銷”戰術——網站提前預付一筆款給商家,讓商家把優惠單子放在自己網上銷售,以壟斷優秀貨源和商家。

在同行激戰正酣時,王興選擇不參與。王興的判斷是,瘋狂燒錢不理性,競爭不能持續太久。團購網站最終能否立足,最關鍵的是產品質量和用戶體驗。美團選擇一些適合用戶定位的優質商家來做補貼,星巴克、哈根達斯品牌原本是不跟團購網站合作的,因為它有固定用戶,犯不著打折。其他團購網站都拿不到,美團主動拿出錢補貼,一起做一個活動。這一招非常有效,轉化率很高。

不盲目擴張、有目的的撒錢,穩定的成長,美團不僅從千團大戰中活過來,還占領團購行業過半的市場份額,并在2013年年底首度宣布全年盈利。

貓眼電影

經歷“千團大戰”與對手進行過刺刀見血的拼殺。王興將視線鎖定在源于團購,又獨立于團購形態的電商垂直化領域,在更新換代迅猛的互聯網中,不變隨時會被更新的模式所淘汰。怎樣提升用戶黏性,怎樣切入更可持續發展的道路成為了王興必須考慮的問題。

王興每天都守在后臺數據庫前,隨時監測用戶流量趨勢以及每天點擊率最高的團購板塊,發現最受消費者歡迎的板塊是電影和飲食,最終選擇了電影行業作為突破口. 選擇專注某一區域,將用戶進行細分,再根據目標客戶的需求提供更專業的服務。

和餐飲服務相比,電影業的信息化程度較高,而且產品極為標準。此外過高的電影票價,以及整體的供過于求,也為團購業務留下了足夠空間。借助完全基于移動端的貓眼電影,美團將業務覆蓋到了電影營銷、團購、訂座、評價和交流的所有環節。

于是,有了貓眼電影交易額占據整個中國電影票房約20%的市場份額,占整個在線票務銷售平臺總出票量超過60%的漂亮數據。

美團酒店

美團酒店是美團繼貓眼電影后在垂直化電商領域的又一次發力。

跟美團之前切入的餐飲團購領域不同,酒店行業已經存在著龐然大物般的在線電商平臺。“攜程、藝龍都是干了十幾年。

于是王興選擇另辟蹊徑,開拓新的藍海。他發現,攜程、藝龍盡管推出了團購,卻是針對商旅需求的產品,而“年輕人自己掏錢”的市場是一個可以挖掘的巨大市場。

而同時,酒店預訂行為正逐步從商旅和傳統旅游向休閑旅游加速轉變,因此酒店預訂正從異地預訂為主逐步轉向本異地消費并舉轉變。以80后為代表的新中產,在周末、小長假及各類節日、紀念日中產生的住宿需求,更多地需要本地預訂來實現。接著,美團趕上了消費升級的大時代新一代的中高收入、較高消費頻次并追求生活品質的年輕人,正在成為推動美團酒店發展的重要力量。

很快,美團酒店就在巨人的身影下迅速成長起來。憑借平臺效應、綜合生活服務的生態閉環和自身的服務水平,美團酒店取得了“雙巨頭”之一的地位——僅次于攜程網美團趕上了消費升級的大時代,成為國內第二大酒店分銷平臺。

美團外賣

美團外賣成為王興拓展的第三個新興垂直領域,也是增加美團對消費者和商家黏性的關鍵嘗試。

在王興看來,外賣能和團購進行完美互補:團購針對出門消費的顧客,外賣則針對宅男宅女;團購滿足顧客省錢的需求,外賣則滿足顧客便利的需求;團購解決了商家短期營銷需求,外賣則解決商家長期銷售需求。兩者的組合能讓美團在O2O餐飲鏈上更為完整。

美團將其在團購業務的先發優勢,LBS服務,地推團隊管理和商家資源拓展與管理方面的能力發揮到極致。早期,美團借助自己強有力的地推團隊,迅速對餓了么實現了趕超。并且在很長一段時間與餓了么保持了一定的均衡。后期,一些產品以外的因素,如巨頭的入場影響了戰局。

在阿里未收購餓了么之前,外賣市場僅剩下百度外賣、美團、餓了么三大玩家。美團收購大眾點評后外賣點餐系統里的點評非常豐富,但餓了么的點評并沒有因為和口碑結合而有改善。餓了么憑借早期優勢得以存活,外賣行業兩分天下。

美團打車

從美團決定要開始做網約車起,戰爭便隨之打響,美團以一個后來者的身份向巨頭滴滴發起挑戰。

美團進入了網約車領域。其出發點在于圍繞用戶的生活服務需求,目的在于不斷提升網絡效應和用戶需求,最終依靠生態進行溢價,而并非依靠單個業務。

借助自身平臺發展網約車業務的美團運營成本更為低廉,用補貼吸引用戶,以更大的利潤空間爭取司機,美團打車的市場道路走得是順風順水,在短短三個月的時間內迅速打開并占領市場,比當時滴滴要快了不止一倍。

從2010年創立美團到2018年完成上市,美團經歷多個風口亦屢屢對戰強敵,從團購網站到綜合性生活服務平臺,美團雖不具先發優勢,卻能后來巨上但么美團走出了自己獨有的且不可復制的一條路。

來源:A5創業網 作者:雨歇 轉載請注明出處

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