翻譯產品值得信賴、準確嗎？很多手機APP不就有這種功能了嗎？這些問題之外，普通用戶在選擇翻譯機類產品時，還有著更多疑問。
與此同時，對翻譯類產品有需求、產生興趣的人群也正在壯大。2018年上半年內地居民因私出入境證件簽發量再創新高，共簽發因私普通護照1641.6萬本，同比增長21%。國內居民出境旅游、商務出國整體出游意愿不斷攀升，用戶對于翻譯類智能硬件產品的需求也與日俱增。
從去年開始，以搜索+語音交互為特點的搜狗、英語詞典出身的網易有道、語音識別起家的科大訊飛等等開始涌進翻譯類硬件賽道，紛紛發布翻譯類產品，“AI翻譯”類市場迎來百家爭鳴之勢。9月19日，搜狗在推出了新的智能翻譯硬件搜狗翻譯寶Pro，支持多語言離線翻譯、更大的顯示屏幕，在同類產品中顯得與眾不同。9月26日，搜狗CEO王小川接受了每日經濟新聞記者的采訪，詳細解釋了翻譯機類的產品邏輯，暢談“翻譯”類產品的痛點與機遇。
屏幕與離線翻譯的重要性
稍早之前，搜狗翻譯類產品被命名為“搜狗旅行翻譯寶”，此次升級為“搜狗翻譯寶Pro”。對于為何如此變動，王小川表示，剛開始進入市場的階段，希望能夠更清楚的定義目標人群以旅游為核心，現在看來，出國商務、留學等人群對此類產品也有明顯的需求，所以擴展了目標使用群體。在他看來，作為AI硬件落地的細分領域，翻譯市場足夠大，剛需已經存在。
普通語音識別往往是通過在線網絡，將中文等人為說話轉換成文字。而翻譯在此基礎上，增加了兩個層級，轉換為文字后翻譯為英語等國際語音，再輸出合成為語音，從而進行對話式多語種交流。在業界看來，這里就存在多個用戶擔憂的痛點，轉換成文字的準確性、翻譯的準確性，以及兩種功能的疊加。
從各種權威數據能夠看到，搜狗、科大訊飛、谷歌等，都有能力將語音識別轉換準確度提升至97%以上。王小川稱，搜狗以往長期從事網絡搜索的基因，天然地對于AI文字理解具備優勢。搜狗輸入法龐大的用戶群體，也都使得搜狗的智能語音交互技術更容易理解自然語音，這是其他同類企業所缺少的。值得注意的是，在國際學術賽事WMT2017中，搜狗獲得中英機器翻譯全球第一。在今年的NLPCC比賽shared task 4-spoken language understanding中，搜狗語義理解技術摘得第一。
另一方面，在線翻譯已經存在多年，技術足夠成熟也得到廣泛應用，那放到智能翻譯機上能否讓人信賴呢？目前，市面上很多翻譯產品沒有配備屏幕，用戶自己無法判斷翻譯出來的到底是正確還是不正確。王小川介紹，翻譯寶加入屏幕是至關重要的，用戶可以自己保證中文口語轉文字的正確性，也就可以保證了翻譯的準確性。“屏幕顯示中文給了用戶判斷對話正確的依據。”
王小川表示，APP基于手機自身硬件特點決定了其無法成為一款可以普遍使用、有效溝通的翻譯軟件。同時，手機APP的語音翻譯功能必須具備網絡在線環境，國外網絡環境復雜、網絡延遲都影響溝通效率。王小川表示，諸多因素都決定了，必須要有特定的對話式翻譯硬件。
據了解，與市面上的主要競品相比，搜狗翻譯寶Pro的亮點在于離線翻譯與云端翻譯的無差異。目前，搜狗翻譯寶Pro離線翻譯支持中英日韓4種語言互譯，在線翻譯可支持法語、阿拉伯語、德語、意大利語、西班牙語等42種語言互譯，覆蓋200多個國家。同時，搜狗翻譯寶Pro還加入了實景拍照翻譯功能，能幫助用戶準確識別點餐、問路等各種場景下的文字信息。
翻譯產品背后的AI戰略
在哪些場景中落地AI？這是所有AI技術公司都竭力思考與探索的命題。“今天語言處理相比圖像識別，只有三十分的狀態。”王小川認為，自然語言理解難度很高，是AI時代皇冠上的明珠，這也讓搜狗確立了以語言為核心布局AI。
將AI技術落地到硬件上，成為眾多AI公司商業化的選擇重點，從早前AI智能音箱到現在翻譯寶類產品的走俏就能看出。王小川介紹，在智能硬件方面，搜狗早在2014年就推出糖貓智能兒童手表，目前已初步建立起硬件研發、工業設計、供應鏈管理、銷售渠道布局等一系列核心能力。
可以看到，不同于其他純軟件算法類公司切入翻譯類領域的路徑，搜狗在AI智能硬件上已經有了長久的積累。此前，搜狗為vivo旗艦機vivo NEX提供了翻譯技術支持，助其成為國內首個支持離線AR實景翻譯和日韓小語種離線語音翻譯的安卓機型。
搜狗的機器同傳也越來越多地在國際性會議上亮相。王小川介紹，搜狗同傳已經支持了數百場國內外會議，包括全球人工智能技術大會、世界電信和信息大會等，尚未有相關失誤出現。
值得注意的是，2018年中國網球公開賽即將舉行。此次，搜狗成為官方唯一指定的翻譯技術支持，借助搜狗AI翻譯技術，參加中網的球員們在接受采訪時，背后的大屏幕上將同步顯示采訪內容的中英文雙語字幕。此外，球迷無需掌握多國語言，同樣能快速理解運動員和記者們對話的內容。
“搜狗未來也會加快智能硬件的布局，讓AI技術更好地為大家服務。”王小川此前在財報中如此表示?？梢钥闯?，以搜狗為代表的AI公司，未來將帶來更多的硬件產品。具體而言，即以語言為核心進行人工智能戰略布局，一方面賦能搜索、輸入法等現有核心產品，另一方面不斷開拓新的應用場景。
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