A5創業網（公眾號：iadmin5）12月19日報道，昨天下午，途歌通過官方微博發布了退押金的提醒聲明，聲明中表示，公司會遵循退押金的流程進行信息審核和處理，在核實完畢之后就可以按順序為用戶提供退款。
在昨日有媒體報道途歌近期出現退押金難的問題，原本7個工作日退還的1500元押金無法退還給用戶，甚至有些用戶已經等待兩個月之久。
針對這個問題，途歌方面回應稱“途歌退押金的時間是20+7個工作日”。途歌還表示，后續將會推出一些優化周期的內容和政策，讓用戶可以更快捷的提取押金。
在昨天，途歌位于北京朝陽區的辦公室已經有很多人在現場排隊登記退押金。根據現場的工作人員介紹，現在是在登記手機號，如果沒有產生違章費用，就可以按照登記順序退押金，不過通過現場登記退押金的方式，一天只能退15個人。據了解，登記退押金的日期目前已經拍到了2019年2月15日。
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