為什么越來越多的公司不愿意培養新人?1、培養新人要花費大量時間和金錢2、員工跳槽頻繁。而且還經常發生員工離職帶走公司客戶的事情,這應該是很多企業老板都懊惱的事情!自己用心培養的人才走了,把公司發展的客戶資源一并帶走了,辛辛苦苦白費力氣,想想都覺得難受!
武漢某微信銷售團隊就發生過銷售人員離職,將微信上開拓的客戶全部帶走的事件。給公司造成了十多萬的損失!后來該公司借助奧創工作手機微信管理系統,實時監管員工微信,隱藏客戶重要信息,實時保護客戶資源,防止員工私加客戶微信,離職帶走客戶資源。
一、解決聊天記錄監管問題
1、聊天記錄永久保存。員工微信的聊天記錄實時同步到服務器端永久保存,公司的管理員可以登錄網頁后臺,隨時隨地查看任何一個員工的聊天記錄,不用再逐一檢查每個員工手機每日的聊天情況,方便管理。2、敏感詞提醒。公司管理員可以設置需要監管的敏感詞,當員工聊天過程中出現使用敏感詞的話,系統會準確的記錄到,哪個員工在什么時候使用了哪些敏感詞,可以方便公司規范員工話術,避免一些不當的操作。
二、解決客戶丟失問題
系統有推送名片、刪除聯系人、刪除聊天記錄、等敏感行為預警,只要員工一旦有為偷單或者轉移客戶的行為,管理者后臺直接收到預警提示,在輔助客戶微信號屏蔽,員工無法看到客戶微信號,直接防止了員工用私人微信添加客戶,從根源上解決了客戶流失問題。而且公司客戶時刻面臨著微信封號或者員工惡意刪除的風險,通過系統可以把所有微信號的客戶資料同步到服務器端永久保存。
三、完善的營銷輔助系統
建立公司自由的客戶流量池,把所有的微信好友統一管理,統一分配,實現一號多聊,多號一聊??梢园岩粋€微信號上的好友分給多名客服跟進,也可以把多個微信號上的好友非配給一名客服跟進,客服之間可以相互轉接,全程無感。手機號精準添加好友、批量發送信息、好友多維度打標簽、自動形成客戶畫像、分組管理、自動通過好友添加、批量發送朋友圈、自動點贊等等,奧創工作手機都可以實現。
總之,一個好的微信管理系統系統,不僅可以幫助企業有效管理客戶資源,而且可以幫助企業提升管理理念,奧創工作手機以客戶跟進為中心,幫助公司掌握客服人員銷售過程,隱藏客戶信息,切實保護客戶資源。
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