AOFAX企管機器人呼叫中心電銷系統是什么?有哪些功能作用?AOFAX企管機器人呼叫中心電銷系統,是獨家融合電話、網站、微信、傳真和短信五大分銷渠道;具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄,語音群呼轉人工,外呼自動轉人工等多達18種外呼方式;支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等;程控交換、企業聊天、訂單簽審,內部交流、辦公協作更方便。
電話銷售中“反反復復說枯燥、重復的話”太浪費時間?沒有產出?AOFAX 企釘呼叫中心語音播放錄制好的內容,當客戶有意向時自動轉人工溝通,從此變得輕松高效。
外呼 號碼 導入 :excel、txt導入號碼并分配給坐席。號碼隱藏 員工離職再也帶不走了。
一鍵分配任務 :導入電話后,點擊分配給坐席。
外呼超時 回收 :在規定時間內沒促成訂單,號碼回收到公共號碼池。
恒大 地產成功案例
批量外呼 掃一遍小區客戶,成為非常簡單的工作。每隔1周,只需啟動外呼即可。
解決號碼被標記問題 只需要拔掉被標記的手機卡,插上新卡即可。
AOFAX 企釘呼叫中心來電接聽和客戶回訪,留住客戶不費力。
IVR自助導航:支持多級IVR復雜導航,密碼導航,VIP客戶專線等多種自助應答服務。
ACD智能分配:客戶來電按順序接聽、按上次坐席接聽、按區域來電接聽、按客戶類型接聽和循環接聽等多種來電接聽規則。
客服評分:當與客戶溝通結束后可以讓客戶對坐席服務質量進行評分。
手機漫游:下班或者節假日可將公司電話轉接到坐席手機,保證客戶不流失。
語音留言:當坐席全忙或者客戶節假日來電時,客戶可以通過語音留言,當坐席空閑則進行回復和處理。
差評回訪:當客戶對坐席的服務不滿意時,可提醒質檢人員或者上級進行跟蹤回訪。
來電彈屏:當客戶來電后,會彈出客戶基本信息和歷史溝通記錄,客戶意圖立刻知道, 不再 重復詢問 。
電話 錄音,隨時收聽下載,解決糾紛 、學習優質話術、提升業務能力 利器 !
企釘AOFAX呼叫中心,更多管理支持:
遠程監控:可以通過局域網和互聯網實時監控坐席的電話溝通、工作狀態等。
一鍵式話務統計 : 撥打了多少,接聽了多少,漏接了多少,通話時長一目了然
錄音查詢 :可按客戶名稱、電話號碼、坐席、通道、客戶區域等條件進行查詢。
高質錄音保存 :采用頂級錄音板卡,效果清晰,保存方式方便備份和查詢、支持批量導出。
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呼叫中心能顯著提高企業運營效率、管理水平和服務形象。呼叫中心的靈魂是應用。貼合企業的需求,才能體現呼叫中心的價值。需求的不確定性和技術的復雜性,是呼叫中心普及的障礙。
AOFAX呼叫中心是針對國內物流快遞公司客戶服務管理的業務特點和流程,量身定做的一套一體化的客戶服務管理系統。該系統集來電自動彈出客戶資料及歷史服務記錄、通話自動錄音、調查回訪、寄件、下單、查詢、市場營銷及推廣、派工、咨詢/投訴業務受理、知識庫及培訓管理等功能于一體。將電話、短信、E-Mail、We
呼叫中心作為一種充分利用最新的通信手段,并結合計算機技術的現代化服務方式,可以為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務,幫助教育培訓機構有效的改善服務質量、優化服務流程,并在很大程度上降低運營成本,開辟新的業務渠道,提高學生的滿意度,增強學生對教育培訓機構的認可度。
在現今電子商務行業中,除線上銷售以外,如何利用好線上積累的客戶數據在線下產生二次消費,是電子商務公司急需解決的問題,其中一個有效的辦法就是建設自己的電話銷售團隊,實現客戶挖掘、贏得銷售訂單。AOFAX電子商務行業電話客服呼叫中心解決方案獲得電子商務行業企業的一致好評。
一年一度的高考剛剛過去,又到了各大高校招生工作繁忙期。各院校在向招生對象及相關人員提供招生信息咨詢服務的過程中,暴露出的問題比較突出。主要體現如下方面:
2025國際人工智能程序設計精英挑戰賽(IAEPC)在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員,采訪了大會嘉賓:香港特區政府立法會議員、IAEPC聯合發起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中,郭玲麗認為:在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面,香港具有獨特的優勢。郭玲麗
信創即信息技術創新,是指通過自主研發、技術創新等方式,實現信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業節正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業數字化能力、助力企業穩健快速成長”為目標的B2B企業節,828B2B企業節由華為云聯合上萬伙伴共同發起,目的是為了打通數字化供需天塹,讓科技企業和有數轉智改需求的中小企業能在一站購平臺上完成對接,實現成就好生意,成為好企業的節日
當今世界經濟局勢復雜多變,企業面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發展而提升的同時,各個行業企業產品之間的差距越來越小,企業單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業普遍更加看重的問題。趙峰,現任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產業已經發展到門店渠道飽和的狀態,優勝劣汰會是零售產業未來一段時間內的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現了顯著變化,零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗,集合產品與技術,推出了數字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環壽命等多方面的限制,純電汽車產品始終無法完成對傳統燃油車的致命一擊。在此背景下,優勢明顯的固態電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業界普遍將全固態電池小批量量產上車的時間節點定在2027年左右,大規
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業與制造業帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的
北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業內關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見,科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯合研制的數字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據AudioPixels官方發布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業化可行性的數字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業發展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注,并宣布