昨日，2019中國創新營銷峰會暨中國創新營銷大獎頒獎典禮在北京圓滿落幕。憑借突出的模型與 AI 能力，以及在消費者全消費生命周期中的領先運用，nEqual CDP （Customer Data Platform）從眾多參賽產品中脫穎而出，斬獲“2019年度創新營銷產品獎“全場大獎。
作為營銷領域最具影響力的盛會，本屆峰會聚集了眾多來自寶馬、歐萊雅、聯想、蒙牛、華碩電腦、伊利等品牌廣告主的市場營銷負責人，以及騰訊廣告、巨量引擎、美團點評等媒體及營銷平臺高管，共同探討在 Smart + 時代下的新增長機遇。其中，nEqual 恩億科 特別受邀出席發言并與主辦方聯合發布《車企營銷數字化實踐白皮書》，實踐以思想驅動，實效為先，為廣告主提供新增長的思路與實踐參考。
nEqual CDP：以消費者體驗為核心的企業消費者數據管理平臺
nEqual CDP, 是以構建和提升消費者超級服務體驗為核心的企業消費者數據管理平臺，幫助企業統一來自消費者溝通互動、銷售和服務渠道所產生的數據。 nEqual CDP 構建強大的數據接入、數據治理、數據建模和數據服務化的管理體系，并通過 Super ID 體系對企業用戶實現跨設備和跨平臺的識別與連接，為企業一站式提升營銷、銷售和服務的客戶體驗，實現對消費者的高效管理和統一運營。有別于市場上其他 CDP 搭建服務方，nEqual CDP 還具有以下兩項重磅技術能力：
1，AI引擎：基于現有數據預測消費者行為，更好地感知與認知消費者
模型分析與運用的流程和原理是：基于各類數字營銷或線下營銷活動收集的品牌消費者相關行為數據，進行數據分析感知消費者現有行為特征，并在此基礎上構建與訓練模型。通過準確性測試的模型用于指導觸達策略優化，再根據消費者反饋積累經驗，迭代優化模型，進一步不斷提升模型預測準確率，實現持續為營銷策略制定提供數據參考，為銷量轉化提供源源不斷的持久動能。
nEqual CDP 優勢之一就是借助“成熟智能模型“學習、訓練、不斷迭代的能力，賦能消費者互動數據對于商業決策的驅動。例如：預測模型可預測未來3個月指定消費者購買某產品的概率;機器學習實現深度數據建模，為實現自動化智能決策做準備;而在自動化智能決策基礎上還可疊加 AI 決策，實現更高效、準確的商務決策支持。
某快消品牌曾利用 CDP 建立模型并在營銷投放中通過 A/B test 對比不同算法的模型有效性，最終實現復購率提升230%。
AI 技術現已被普遍運用到營銷領域，但領先于行業的是，nEqual CDP 中采用的是 AI+HI (Human Intelligence+Artificial Intelligence)。人類可以基于因果實現推理，但 AI 算法結果對人而言依然還是黑盒子，對于重要洞察和決策，感知+認知的結合才是最佳解決方案與優質智能形態。
在 nEqual CDP 中，AI+HI 能實現兩大目標：預測與優化。預測消費者的未來需求，從而指導傳遞消費者感興趣的內容;優化營銷資源的分配，持續提升營銷投放ROI。
2，消費者數據價值全方位輸出：提升用戶體驗，實現創新增長
正如 CDP 的全稱“消費者數據平臺”所體現的，CDP 的意義在于對消費者數據價值激活。在 nEqual CDP 中，消費者數據價值將通過以下四大維度實現全方位的輸出：跨渠道營銷活動管理、實時消費者交互、個性化消費者體驗、消費者生命周期管理。
跨渠道營銷活動管理將通過跨渠道的數據連通、消費者數據挖掘，以及多渠道的體系溝通，實現對消費者的統一溝通，增強營銷體驗的連續性。實時消費者交互則是基于消費者行為識別和判斷的事件觸發實時營銷，即時的消費者需求感知并響應，能增強營銷內容與消費場景或消費心理的關聯度。個性化消費體驗是在跨渠道營銷活動管理和實時消費者交互都實現的前提下，才能實現多渠道的個性化觸達， 一對一的個性化溝通內容打造，提升消費者參與度與轉化率。在實現個性化消費體驗后，消費者生命周期管理才有可能，因為這是需要基于消費者階段分別制定溝通策略的。目前，nEqual CDP 已經在快消、教育等多個領域實現了基于會員歷史媒介、消費行為和屬性分析，實現的智能實時多渠道、精準互動、溝通和消費者運營實踐，對于提升消費者溝通體驗和銷售轉化都起到了非常好的助力。
此次斬獲2019年度創新營銷產品大獎，不僅僅是客戶和行業對于 nEqual 恩億科創新及卓越的技術能力與豐富的運用經驗的認可，也是激勵我們更積極和努力參與和推動 Martech 領域發展的強心針。未來，nEqual 恩億科將持續加速，以更強有力的技術能力、更豐富的產品服務、更多維度的實踐創新，為客戶創造更多價值，與企業共同迭代和煥新，幫助企業落地“智慧商業”實現持續增長!
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