8月19日消息,近日京東宣布停用申通發貨,一時間引起網友廣泛關注。作為國內電商平臺兩大巨頭之一,京東為何突然封殺申通,申通也是國內幾大物流巨頭之一。目前雙方還是努力溝通中,不過可以肯定的是,京東停用申通發貨,肯定會給京東平臺上的許多商家帶來諸多不便。同時也剝奪了很多商家的選擇權,如果申通的服務品質不過關,那么京東確實有理由停用申通,但目前還未證實這點。
電商平臺與快遞企業的微妙關系
隨著國內網購人群的不斷壯大,我們的生活已經離不開快遞服務,目前國內快遞行業還有很大的發展空間。不僅是京東,還有淘寶,這兩大電商巨頭都離不開快遞服務。雖然電商平臺也在嘗試自主提供快遞服務,但是快遞服務的成本非常高。所以兩大電商平臺仍然需要依賴像申通、中通等快遞企業。電商平臺和快遞企業本就是無法相輔相成的關系,只是電商平臺無法監督快遞企業,部分快遞企業的服務品質確實很差。
電商平臺與快遞企業相爭殃及池魚
如果電商平臺和快遞企業開戰,那么最倒霉的應該就是商家和普通消費者了。迫使商家和消費者只能選擇指定的快遞企業,但這樣的快遞企業的服務品質不一定讓人滿意。這在一定程度上破壞了原有的市場平衡,就好比多年前的奇虎360與騰訊的大戰,強迫用戶只能二選一。這種競爭方式以犧牲普通用戶的權益為代價,最終的結局就是兩敗俱傷。作為競爭對手的雙方,不僅失去了部分用戶,還會對自己的品牌產生負面影響。
電商平臺與物流企業應該良性共生
電商平臺與各大快遞企業既是共生的關系,同時也是互相競爭的關系。雖然京東擁有自己的物流平臺,但是大部分商家還依賴于圓通、卡行天下、如風達等快遞企業的服務。除非京東旗下的物流平臺能夠滿足平臺上所有快遞服務。京東、阿里、騰訊等這些互聯網巨頭之間的競爭非常激烈,良性的競爭有助于互聯網行業快速向前發展。不過一旦出現惡性競爭,不僅傷害了廣大用戶的利益,對企業本身也會帶來不利影響。
申通、中通、順豐是國內快遞行業三巨頭,大量的消費者和商家依賴于這三家的快遞服務。所以一旦京東或者淘寶停止與這三家快遞企業的合作,那么肯定會給很多人帶來不便。
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