受垂直領域頭部玩家的鼓舞以及今年疫情的突發,基于社區群體的新零售模式——社區團購,成為電商領域各大巨頭發狠比拼的新戰場。從今年二、三季度開始,各路資本積極涌入社區團購賽道,自建倉、招配送、拉團長、搞補貼,致使整個賽道熱度不減。
巨頭們之所以快馬加鞭到處圈地,搶紅利是一個非常關鍵的原因。疫情之后,線上購買生鮮食品成為更多消費者的選擇,社區團購賽道的價值瞬間噴發出來。據艾媒的報告預計:2020年社區團購的市場規模將會實現翻番,超過700億,而到2022年,社區團購的市場規模將會達到千億級別。
作為國內社區團購的黑馬平臺,贊麥源選創立于2020年7月,品類主要聚焦家庭食材、水果生鮮和剛需日用等高頻消費品。成立四個多月來,贊麥源選扎根杭州,取得了單城超1000名社區團長開團、日訂單過萬、為超過20萬家庭用戶提供服務、老用戶下單復購率在70%以上等亮眼的成績。
但值得注意的是,隨著疫情趨于平穩,生鮮企業仍需回歸產品本身,社區團購的競爭已日趨激烈,行業進入新一輪洗牌,供應鏈能力成突圍關鍵,只有深耕供應鏈、提高配送能力才能保障產品質量,形成強有力的競爭壁壘,從而在面對各類競爭者時無懼猛攻。
贊麥源選能夠在短時間內獲得用戶的青睞,正是對供應鏈能力、倉配能力以及履約體驗和效率的高度重視。自成立以來,贊麥源選一直把目光聚焦于供應端和配送體系建設,致力給消費者提供新鮮特色、優質低價的商品和高質量的服務。
為保障商品配送時效,贊麥源選投資建設了面積近1500平米的訂單履約中心,單日貨物峰值配送能力超過10萬單,并且借助自行研發的智能化的團購后臺系統,讓商品從采購到配送環節全程高效完成,從系統完成訂單收集,到所購商品的采購、質檢、配單、分揀、直至社區終端配送,所有操作流程都被嚴格控制在12個小時內。
為滿足城市居民對生鮮產品更高標準的消費需求,贊麥源選開啟了“尋味中國”美食探訪活動,致力走遍全國尋找具有鮮明特色的地域標識產品。在此過程中,借助尋味中國之旅,贊麥源選將考察各地農村產業帶,充分結合自身供應鏈、物流、技術、金融以及線上營銷等優勢,為消費者推介高性價比好物,優化供應鏈,打通特優農產品上行的通路。
可以看出,在這個互聯網巨頭們短兵相接的新戰場,贊麥源選的選擇是先修煉自己的內功。根據贊麥源選負責人介紹,贊麥源選未來將延續“加固供應鏈護城河”戰略,持續投入資金用于倉配建設和供應鏈能力提升,進一步提高末端履約的效率和體驗。
社區團購雖然因為新巨頭進場以及重投入的趨勢被加速了,但這場戰爭遠未分出勝負。如果以供應鏈劃分上下半場的話,只能說下半場的供應鏈鏖戰才剛剛開始,誰會成為最終的贏家,暫不得而知。但可以明確的是:只有給消費者提供優質的商品和超預期的體驗,才能讓用戶長期留存在平臺上,進而建立穩固的消費習慣,企業才能獲得足夠強的持續發展力。
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