A5創業網（公眾號：iadmin5）3月12日報道：因為公寓環境太吵 提前退租要扣45天租金？今日自如客服回應了租客在入住首日因噪音問題要求無責退租被扣除45天租金一事。
自如表示，經核實，該客戶在入住當日向房屋管家反映，因無法接受樓下孩童玩?？赡墚a生噪音，要求解除合約；管家向客戶告知提前解約的相關違約責任，并建議客戶嘗試關緊窗戶以加強隔音，或者可根據平臺規定為其提供3天內不滿意換租另外房源的服務。
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對此自如官網微博回應稱，得知王先生病逝的消息，自如方面已經安排負責人進行對接，了解詳細情況，跟進相關事宜。并且將會配合司法部門工作，尊重法院裁定，本著人道主義精神根據家屬意愿進行安撫溝通
