<bdo id="vljxk"><rt id="vljxk"><noframes id="vljxk"><noframes id="vljxk"><noframes id="vljxk"><rt id="vljxk"></rt><rt id="vljxk"></rt><noframes id="vljxk"><rt id="vljxk"><delect id="vljxk"></delect></rt><noframes id="vljxk"><rt id="vljxk"></rt><noframes id="vljxk"><noframes id="vljxk"><rt id="vljxk"></rt>

  1. 創業頭條
  2. 前沿領域
  3. 企業應用
  4. 正文

生態CRM:客戶關系管理新模式

 2020-07-20 16:03  來源:互聯網  我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優惠券 先領券再下單

CRM系統作為專業的客戶關系管理軟件,早已被眾多企業認可并引入,為企業在市場,銷售和客服支持等方面,帶來全新的解決方案和應用體驗。并且根據權威機構Forrester Research基于財富500強企業中管理者的調查表明,92%的高管認為客戶對于企業發展而言是“很重要”或“非常重要”的。企業的業務戰略,銷售管理,歸根到底都是客戶關系的管理。的轉型發展,在某種程度上就是客戶關系管理模式的轉型發展。

隨著市場經濟的高速發展,傳統行業的產品,服務,市場等已出現不同程度的飽和,企業迫切需要通過信息技術來創新實現業務轉型,實現業績增長。實際上最根本的途徑就是能夠將企業信息化,借力生態CRM,全面實現業務提升,從客戶信息收集與分析,客戶識別與劃分到客戶跟進管理等一系列過程的客戶全生命周期精細化管理。

智能化的CRM能夠根據產品線,部門,業務類型的不同,對不同渠道來源的客戶進行分類記錄,經過嚴格的系統有效解決當前很多企業存在的業務部門無系統性客戶準入與分配模式,客戶信息雜亂無序;有效解決當前許多企業存在的業務部門無系統性客戶準入與分配模式,客戶信息雜亂無序;銷售模式復雜,客戶報備程序繁瑣,導致直銷與渠道,不同等級渠道在客戶歸屬問題上發生沖突,工作效率低下,導致客戶不斷流失等根本問題,有效提高銷售領先轉化率,提升企業利潤。

良好的生態CRM管理模式能夠幫助企業創新工作方式穩固的客源。CRM提供的語音與文字輸入,打卡簽到,截圖上傳,名片掃描,IM溝通等功能,讓銷售人員高效保存客戶的溝通記錄,切實即使銷售人員離職,也不會帶走客源導致客戶流失,繼任者可以通過調取記錄,順利接手前任的客戶資源。并且,CRM能夠保證客戶信息在企業不同部門間的順暢流轉,實現資源共享,加強部門之間的協作。這可以有效解決銷售不愿花費大量時間記錄客戶跟進細節,客戶流轉與交接低效不斷造成客戶流失的嚴重問題,幫助企業創造穩定的客戶源,確保企業持續發展。

良好的生態CRM管理模式可以幫助企業擴大客戶價值。利用CRM客戶池的工作分配機制能夠督導銷售人員工作,實現客戶資源分配最優化,提升客戶資源利用率。管理者面對高度直觀的CRM客戶池頁面,能夠洞悉不同業務類型的銷售進度情況,準確預測交易額,發現問題及時決策,幫助企業建立完善,科學的客戶跟進體系。這改變了傳統企業管理模式中的首要問題:管理者無法預測每個客戶的銷售情況,不能實時查看和管理實時任務進展情況,重點客戶發展階段等;缺乏統一管理與分析途徑,致使管理者在預算和決策方面無數據可依。價值的最大挖掘,還能提高企業決策的科學性和準確度,保證企業在正確的航向上健康運行。

市場的日新月異讓客戶的需求更加個性化。企業能否及時滿足客戶的需求,對企業的業務增長影響重大。神州云動CloudCC作為中國企業生態CRM市場和開創者,初期作為Salesforce.com的全球咨詢實施商,2012年推出自主知識產權的SaaS和PaaS產品CloudCC?,F有已服務萬家企業客戶。產品操作正確,易用,按需定制。企業通過PaaS平臺創建應用,通過鼠標'拖,拉,拽“即可完成,整個過程實施人員可以像搭積木一樣簡單,快捷的完成。”生態化的CRM將以更高的標準契合各行業企業的個性化需求,并且隨需而變!

CRM雖說是一套客戶關系管理系統,但是不同行業,不同公司都有不同的管理模式和發展軌跡,按需定制的生態型CRM將讓您更加關注業務,打造新型客戶管理模式,敏捷銷售,提升效率,增加收益。

申請創業報道,分享創業好點子。點擊此處,共同探討創業新機遇!

相關文章

  • 吳林林專訪郭玲麗:投入100億支持AI發展

    2025國際人工智能程序設計精英挑戰賽(IAEPC)在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員,采訪了大會嘉賓:香港特區政府立法會議員、IAEPC聯合發起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中,郭玲麗認為:在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面,香港具有獨特的優勢。郭玲麗

  • LTD樞紐云:信創“全面替換”門戶、黨群、經營管理類軟件產品

    信創即信息技術創新,是指通過自主研發、技術創新等方式,實現信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。

  • 助力企業跑出數智升級加速度,828 B2B企業節系列直播火熱開啟

    第三屆828B2B企業節正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業數字化能力、助力企業穩健快速成長”為目標的B2B企業節,828B2B企業節由華為云聯合上萬伙伴共同發起,目的是為了打通數字化供需天塹,讓科技企業和有數轉智改需求的中小企業能在一站購平臺上完成對接,實現成就好生意,成為好企業的節日

  • 趙峰:提升銷售領導力,實現業績跨越式發展

    當今世界經濟局勢復雜多變,企業面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發展而提升的同時,各個行業企業產品之間的差距越來越小,企業單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業普遍更加看重的問題。趙峰,現任北京正信啟德管理顧問有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業數字發展機密(附白皮書下載)

    零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產業已經發展到門店渠道飽和的狀態,優勝劣汰會是零售產業未來一段時間內的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現了顯著變化,零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗,集合產品與技術,推出了數字化解決方案,并取

  • 固態電池市場大爆發前夜 這家電池企業打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環壽命等多方面的限制,純電汽車產品始終無法完成對傳統燃油車的致命一擊。在此背景下,優勢明顯的固態電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業界普遍將全固態電池小批量量產上車的時間節點定在2027年左右,大規

  • 重磅 矢量智控官網正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業與制造業帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機器人亮相,地面清潔能力跨時代提升?

    北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業內關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見,科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚聲器取得重大進展

    經過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯合研制的數字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據AudioPixels官方發布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業化可行性的數字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農場主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業發展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注,并宣布

編輯推薦