隨著信息技術的高速發展,極大地改變了眾多企業原有的商業模式,特別是在企業與客戶之間的互動關系產生了巨大的影響。引入CRM系統是很多企業的最佳選擇。在CRM系統里涉及內容也相當廣泛,今天我們就談“商機管理”這個核心模塊,因為他對于企業的收益至關重要。
商機管理是一個銷售管理里非常重要的一個環節。確切地說,商機管理的程度和跟進的速度如何,很多時候都在決定著一個訂單能否成功!因為在競爭如此激烈的市場格局中,一個客戶不會只找一家供應商來談合作,如果你不能做到迅速跟進商機,及時做出響應,那么很可能就會被競爭對手捷足先登。
商機管理要規范化、標準化
商機規范化管理意味著要以數字化、科學的體系和最佳銷售案例相結合??偨Y多次成功銷售案例的規律與方法,形成一套完整的、科學的體系,留存下來,形成“銷售兵法”用以規范商機管理。比如神州云動CloudCC CRM智能的形成銷售兵法供銷售經理參考。在銷售經理跟單的過程中,再按照規范好的商機管理方法去實踐,以提升銷售成功率。CRM系統能夠實現對實際業務流程、商機有效性評估、商機精細化階段管理等情況來建立一套以客戶為中心、行之有效的商機跟進管理體系,來主導商機全流程,以提升企業的經濟效益。只有對每個商機信息進行完善地挖掘,對商機的跟進與發展進行全流程控制,才能夠大大提升每個商機轉化為訂單的成功率。
及時響應是第一位的
在競爭激烈的市場環境中,如果不僅僅抓住時機,那么機會就容易轉瞬即逝。并且自己口中丟掉的“肉”,還可能喂肥了競爭對手。因此,保證商機響應率是一個非常值得重視的問題。
但是在現實的銷售場景中,銷售人員在跟進商機的過程中,很容易被項目煩瑣的流程,過長的審批周期,以及其他事情浪費掉過多的精力,從而導致商機的流失率增加,而神州云動CloudCC CRM系統中,銷售人員可隨時將商機情況寫入系統,等待領導審批。管理者可以同時看到銷售人員提交的商機情況,迅速縮短商機審批手續時間,提高商機響應率。并且可以將意見寫入CRM系統中,便于銷售人員在商機跟進的過程中做到有的放矢。透明的商機流程管理,可以幫助管理者通過直觀高效的統計圖表,來全面了解商機情況,多維度評估商機,以便制定出精準的商機跟進策略,促進企業的業績全面提升。
作為中國企業SaaS市場和開創者,神州云動CloudCC生態CRM 產品操作簡便、易用。用戶直接通過瀏覽器即可創立和部署應用,并進行后續的管理和運營。大部分應用創建可以像搭積木一樣簡單,可以根據企業不同發展階段和營銷策略實時調整,還可隨時融合企業需要的其他SaaS應用,幫助企業實現更理想的營銷和管理效果。
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