萬物云是萬科的全資子公司，主要業務是為住宅小區、商企空間、城市街道等提供智能化、數字化的服務。萬物云通過space、tech、grow三個方向，借助“萬物云城”的智能化空間技術，提高對空間的管理效率，加快遠程運營模式的構建，為客戶提供高效、智能的管理服務。就拿萬物云南通的代表處來說，萬物云南通辦事處從2021年正式開業以來，業務已覆蓋南通市、崇川區、通州區、海門區、如皋市、海安市等多個地區。
萬物云于2012年接手了南通的第一個住宅項目。截止到2022年，萬物云已經在十年的時間里積累了豐富的空間運營經驗和強大的經營管理技能，旗下的萬科物業也在南通的多個項目中獲“江蘇省省級示范物業管理項目”等殊榮。
與此同時，萬物云南通辦事處也在各個方面不斷探索，努力提高“智慧物業”的服務水平，不但與政府、企業建立了戰略伙伴關系，為南通和南通的業主創造更好的居住環境，旗下的多個子品牌，比如萬象云城等，也取得了新的突破，與政府共同構筑了一個新空間生態，并實現了高速的業績增長。另外，南通萬科物業、萬物梁行等多個物業公司，都積極配合街道、社區進行防疫工作，對進出人員進行嚴格管理，做好疫情防控工作，提供防疫物資，為社區發展助力;同時，萬物云南通辦事處也積極配合社區，開展了多次集中核酸檢測工作，時刻堅守在疫情第一線，為小區和業主安全保駕護航。
在社區服務方面，萬事云南通代表處堅持“安心、參與、信任、共生”的經營理念，在多年的管理和服務中，贏得了廣大業主的一致好評。萬物云南通公司的員工們，也一直堅守著成為業主的生活守護者，為他們的安全保駕護航，從每一個小細節做起，為他們提供周到、全面的服務。在南通萬科城市之光，有一位名叫“仙客來”的網格管家，由于其在日常工作中充滿耐心、熱心、細心，所以被業主們稱為“仙客來”。2022年5月1日早上，業主李女士在丟垃圾的時候，不慎把手表弄丟了，她馬上給“仙客來”打了個電話。“仙客來”了解詳情后，就開始在垃圾桶里幫忙翻找李小姐的表。她徒手在附近的垃圾箱里翻來翻去，終于找到了那塊手表，并且將它還給了它的主人。“仙客來”在緊急情況下的鎮定和快速的應變能力，讓所有人都對她刮目相看，業主們也對她有很高的評價。
多年來，萬科物業一直致力于為業主提供優質的物業服務，為業主創造一個舒適、安全、美好的居住環境，而現在，在萬物云的科技、智能化策略的支持下，萬科誤以為將以數字化的經營理念，將物業服務提升為空間科技服務，并以更加堅定的信念，為業主們的美好生活保駕護航。
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