第三方在線客服系統
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- 抖小助客服軟件，讓你的抖音會聊天
- 你的抖音號會聊天嗎?現在，抖音號已經不僅僅是個人分享生活的平臺了，很多商家品牌也紛紛入駐抖音企業號來做推廣營銷。但你知道嗎，抖音號也能聊天了!目前火熱的抖小助客服軟件，適用于抖音號的客服系統搭建，通過登錄PC端后臺，為客戶進行服務，更好的提高轉換率。抖音粉絲的互動需求為企業的客戶服務帶來極大挑戰，所
2020-04-24 10:29 -
- 智齒客服賦能5大行業，用AI筑起防疫長城
- 武漢封城，各地戒嚴，疫情讓全國人民進入緊急狀態，尤其是政府、醫療等處在防疫戰場最前線的行業。智齒科技第一時間啟動了智能服務公益行動，助力一線單位完成防疫科普、健康調研、線上問診等工作。不僅僅援助政府和醫療行業，智齒也面向教育、電商、游戲等行業推出產品特惠活動，助力大家線上開學、遠程開工，保障學習、工
2020-03-02 15:31 -
- 順豐京東與菜鳥，誰家的服務能制霸雙十一
- 公元755年，長安。一人一馬飛快駛往驪山，那里郁郁蔥蔥，宛如堆疊的錦繡如翠……幾天前，嶺南的一個驛站，地方官將新摘的荔枝浸水包好，小心翼翼地交給了整裝待發的驛使。依靠大唐帝國高效的郵驛體系，各方人員貼心的服務，他們完成了史上最著名的一次生鮮配送，讓玄宗又一次討得了楊貴妃的歡心。物流這個行業并不“性感
2019-12-07 10:32 -
- Live800客服系統：AI加碼人機協作 讓服務更有溫度
- 前言:在新零售背景下,體驗將成為新商業的核心競爭力。在有限的成本下,企業如何修煉內功,為用戶提供優質高效、貼心溫暖、方便實用的服務,似乎成為了一個悖論。對客戶來說企業服務“永遠在線”,對企業來說客戶留存率提升,客服成本卻大幅降低,這是不是就是企業服務的最理想狀態呢?然而,現實情況卻相距甚遠,隨著金融
2019-12-05 15:20 -
- 在線客服系統助力汽車行業更高效服務于客戶
- 隨著互聯網的成熟發展，客戶都期望傳統的企業能夠通過網上進行業務，比如傳統汽車經銷商，也通過互聯網提供了寶貴的營銷思路來推銷自己的車輛，并讓客戶對本品牌的汽車忠誠度更高。在這一過程中，自然也少不了作為經銷商與客戶重要溝通工具的在線客服系統。那么在線客服系統是怎么幫助汽車行業更高效服務于客戶的呢?傳統汽
2019-10-21 17:22 -
- 電商客服的「跨界思維」
- |全文約3170閱讀需要5分鐘|不要被對客服工作的歧視，限定了你的格局大小“你們做客服的，其實就是打打電話吧?！蔽蚁嘈胚@是很多客服人接手客服工作后，經常聽到恨得牙癢癢的一句話。牙癢癢的原因有二，其一：對于客服工作的歧視限制了你的格局大??；其二：不要輕易定義一個你還不夠了解的工作。在電商領域，很多人理
2019-10-22 17:36 -
- 被你忽視的在線客服系統，原來有這么多的“隱藏關卡”？
- 說到在線客服系統，相信大家都不陌生，就算不知道它準確的名稱但網頁上的客服對話按鈕、彈窗是時?？吹降?，點擊這些按鈕、彈窗后即可與相應的客服對話。那么在線客服系統是什么?一種網頁版即時通訊軟件的統稱。相比較其他即時通訊軟件(如QQ、MSN等)，它實現和網站以及其他渠道(app、微信、facebook等)
2019-04-11 15:22 -
- 用AI重定義客服行業，Live800在線客服系統助企業降本增效
- 在這個科技飛速發展的時代，我們無疑是幸運的，我們時刻體驗著科技改變生活的力量。隨著科技的進步，人類社會的發展呈現指數級增長，特別是最近一二百年里的創造和發明對我們生活的改變，可能比人類有史以來所有經歷的變化更巨大!這種科技的進步不但影響到日常生活的每一個細節，也洗禮著不斷迭代、不斷前行中的中國客服行
2019-04-04 10:32 -
- 星巴克都在美國送外賣了，Live800助你的客服改變
- 還記得前段時間登上熱搜的貓爪杯嗎?是的，就是那個一經推出便遭瘋搶，甚至還有消費者為此大打出手的貓爪杯?，F在，貓爪杯熱度逐漸消退，而星巴克也悄然發生了一些變化。英國哲學家赫伯特·斯賓塞提到過這樣一個觀點：社會好比有機體，一個社會組織應該像生命組織一樣符合進化的要求。企業同樣也是如此，“進化”無可避免。
2019-03-29 12:12 -
- 7年7個子品牌手機拆分潮傻傻分不清，Live800助企業更懂客戶
- 上月中旬，VIVO通過微博宣布，成立新品牌iQOO，主打性價比，打造全新的互聯網旗艦系列。繼1月小米宣布旗下紅米手機成立獨立品牌以來，又一個手機行業巨頭廠商開始向手機市場亮出獠牙。隨著vivo推出其獨立品牌iQOO手機，四大國產手機頭部廠商全部擁有了自己的獨立子品牌。華為最早于2011年推出子品牌“
2019-03-22 13:28 -
- 本科鉆一客服不簡單，Live800在線客服系統快速帶來改變
- 就在今年的植樹節當天，也就是3月12日，英雄聯盟官博公布了一條招聘廣告，用來找尋成都的LOL客服。任職資格中要求普通全日制大學本科及以上學歷，游戲專業度要求當前賽季或上賽季鉆石一段位及以上!消息一出，很多玩家都覺得特別驚訝：客服都要本科鉆一!阻止我工作的理由居然是段位不夠.......戲精網友也想出
2019-03-22 13:27 -
- 搞事情！幫我吧聯手選軟件網，打造企業超級IP
- 找軟件，對企業用戶來說，如大浪淘沙，服務、口碑、權威、地域……一個也不能少。對管理軟件提供商而言，怎么被用戶找到、被用戶信任，關乎生存死亡。為滿足找軟件用戶和軟件提供商的上述需求，對雙邊利好的勁爆消息來啦！【幫我吧】&【選軟件網】強強聯手，重磅推出『選軟件網本地認證服務商』，全面賦能伙伴!想把企業推
2019-03-18 11:48 -
- 你的客服行業2000億金礦待發掘，Live800不忘初心做好的在線客服系統
- 隨著互聯網+時代的到來，客戶的聯絡需求呈多元化、指數級增長，客戶服務已經成為企業的有效競爭力。特別是在消費升級的趨勢下，產品同質化嚴重，企業的護城墻越來越經不起撞擊。送外賣(美團)的去做打車，做打車(滴滴)的也去送外賣了。這個時候，比拼的就不止是產品本身，還有服務體驗。企業越來越重視客戶服務，這就導
2019-03-06 17:48 -
- 環信大學：“雙十一”等節假日促銷客服部署攻略
- 一年一度的“雙十一”電商狂歡節如約而至，據數據統計，2017年“雙十一”全網總銷售額達2539.7億元，產生包裹13.8億個，發生近千億條客服咨詢。這場購物狂歡，既是對消費者錢包和定力的考驗，更是對商家們服務能力尤其是客服能力的極致挑戰。隨著AI在客服行業的迅速落地，以環信客戶互動云為例，“全渠道接
2018-11-12 17:20 -
- 合力億捷獲得ISO27001信息安全管理體系認證證書
- 近日，國內領先的智能云客服解決方案提供商合力億捷公司(北京合力億捷科技股份有限公司)正式通過信息安全管理體系認證，獲得ISO/IEC27001:2013信息安全管理體系認證證書。獲此認證表明，合力億捷公司已建立起一套科學有效的信息安全管理體系，為客戶提供更科學有效的信息安全保障。ISO27001是一
2018-10-12 17:47
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